Какие вопросы о wellbeing задавать в корпоративном опросе

 Перевод статьи How to write employee wellbeing survey questions от компании Culture Ampю См, другие статьи компании

• 20 вопросов опроса вовлеченности сотрудников, которые вы должны задать
• 20 работающих идей признания сотрудников (recognition)
• Калибровка Performance review: что вам нужно знать

И обратите внимание на Мини-он-лайн курс Принципы создания и анализа корпоративных опросов

Вопросы о wellbeing в корпоративном опросе

Измерение благополучия на рабочем месте возможно, и это важно. Вы можете посмотреть такие источники, как прогулы, больничные, производительность, удержание, а также отзывы сотрудников, чтобы оценить благополучие сотрудников в вашей компании. С появлением возможностей внутренней кадровой аналитики компании могут сделать еще один шаг вперед в этом анализе с помощью опросов о благополучии сотрудников.

Большинство обследований благополучия сотрудников, как правило, сосредоточены только на двух компонентах: измерении индивидуального уровня благополучия и оценке преимуществ различных инициатив. Но для понимания благополучия требуется нечто большее. Мы предлагаем измерить эти пять компонентов, чтобы понять факторы, которые могут поддерживать или мешать благополучию ваших сотрудников:

1. Компания
2. Культура
3. Менеджер
4. Сотрудник
5. Программы

Задав несколько вопросов в каждой категории, вы получите общее представление о благополучии вашей компании. Используя отзывы ваших сотрудников, вы можете предпринять необходимые действия и обеспечить благополучие каждого. Теперь давайте рассмотрим несколько примеров вопросов о благополучии, которые вы можете использовать для ответа на каждый из пяти компонентов.

Компания: Нацелена ли ваша организация на благополучие сотрудников?

Чтобы инициативы по обеспечению благополучия сотрудников были наиболее эффективными и устойчивыми, благополучие должно быть приоритетом для вашей компании, а не просто поддерживаться группой благополучия. Что наиболее важно, это означает, что благополучие сотрудников принимается во внимание при принятии дискреционных бюджетных решений в отношении производительности, рабочей среды и вознаграждений.

Эти вопросы могут помочь вам понять, считают ли сотрудники, что компания заботится об их благополучии, или они думают, что компания лишь на словах:

• [Моя компания] демонстрирует приверженность благополучию сотрудников. / [My company] demonstrates a commitment to the wellbeing of employees.
• Я считаю, что благополучие сотрудников является приоритетом в моей компании. / I believe employee wellbeing is a priority at my company.

Культура. Поддерживает ли ваша культура благополучие сотрудников?

Независимо от того, насколько сильны ваши инициативы по обеспечению благополучия и сколько ресурсов компания готова направить на их реализацию, ваши усилия по обеспечению благополучия потерпят неудачу, если культура их не поддерживает. Рассмотрим сценарий, в котором компания предоставляет тренажерный зал на месте и поощряет сотрудников использовать перерывы на обед или раньше завершать работу, чтобы заняться спортом. Тем не менее, новый сотрудник, который хочет воспользоваться этим преимуществом, может заметить, что ни один из менеджеров этого не делает, и важные встречи происходят в рекомендованное «время для тренировок». Таким образом, новые сотрудники могут в конечном итоге последовать примеру менеджера и усилить тенденцию снижения приоритета благополучия.

Эти вопросы помогут вам понять, считают ли ваши сотрудники, что корпоративная культура способствует их благополучию:

• Если мы решим использовать гибкий график работы, нас искренне поддержат. / We are genuinely supported if we choose to make use of flexible working arrangements.
• Наша культура поощряет баланс между работой и семейной жизнью. / Our culture encourages a balance between work and family life.

Менеджеры: заботятся ли ваши менеджеры о благополучии?

То, заботится ли руководитель о благополучии сотрудника, является одним из 10 основных факторов, влияющих на наши самые активные технологические компании. Компании, у которых есть менеджеры, которые ставят во главу угла благополучие своих подчиненных, значительно отличаются по показателям вовлеченности, чем у компаний, у которых их нет, даже если эти компании так же хорошо справляются с другими аспектами взаимодействия.

Задайте этот вопрос, чтобы понять отношения между менеджерами и сотрудниками, когда речь идет о благополучии:

Мой менеджер искренне заботится о моем благополучии. / My manager genuinely cares about my wellbeing.

Сотрудник: Каково личное здоровье и благополучие сотрудников?

Этот раздел предназначен для того, чтобы понять, как обстоят дела у людей в организации в целом. Часто это единственное, что измеряет опрос о благополучии сотрудников, но вам действительно нужно понимать остальные 4 аспекта. Комплексный подход к благополучию имеет решающее значение для оказания значимого воздействия на благополучие людей. У компаний также есть моральный долг действовать, задавая вопросы о личном благополучии, что важно помнить при принятии решения о проведении опроса по этой теме.

Вы можете задать следующие вопросы о личном благополучии: 

Когда я в стрессе, я чувствую, что могу помочь. / When I am stressed I feel I have the support available to help.

Я стремлюсь быстро прийти в норму после трудных времен. / I tend to bounce back quickly after challenging times.

Обычно я чувствую, что делаю успехи в работе. / I usually feel I am making progress at work.

Программы: определяют ли организационные инициативы ценность?

Это вещь, которая вызывает восторг у большинства компаний. Программы благополучия - это ощутимые и действенные способы продемонстрировать, что ваша компания заботится о благополучии. Регулярный сбор отзывов о ваших программах благополучия гарантирует, что вы предлагаете наиболее полезные инициативы для своих людей. Отличный способ подойти к этому с точки зрения данных - составить список ваших текущих предложений и просто спросить сотрудников, какое из них им наиболее выгодно.

Например, вы можете задать такой вопрос:

• Я получаю наибольшую пользу от этих инициатив по благополучию (перечислите и попросите выбрать до трех). / I get the most value from these wellbeing initiatives (list and ask to select up to 3).

Вы также можете спросить о будущих инициативах, а также о том, верят ли сотрудники, что у них есть инструменты, необходимые для управления стрессом и благополучия. Наконец, неплохо было бы включить основные вопросы взаимодействия в ваш опрос о самочувствии. Это поможет вам понять, способствует ли хорошее самочувствие вовлеченности. Ознакомьтесь с вопросами нашего опроса о вовлеченности, чтобы получить более подробную информацию о том, что спросить.