Источник How leaders can cultivate a culture of high performance in 2025

Статья компании CultureAmp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ КАНАЛЕ

Как лидеры могут создать культуру высокой производительности в 2025 году

Каждый лидер хочет поддерживать эффективность своей команды и мотивировать сотрудников работать на максимуме возможностей. Но как это будет выглядеть в 2025 году? Сегодня сотрудники сталкиваются с высокой нагрузкой, нестабильной макроэкономической ситуацией, растущей глобальной напряженностью и стремительным развитием ИИ. Они ждут от лидеров руководства и обратной связи - и внимательно следят за тем, как те сами справляются с этими вызовами.

Именно в такие моменты лидерство приобретает особое значение, потому что лидеры задают пример для всей команды. Их поведение и мышление напрямую влияют на то, как команда работает и развивается. Согласно отчету Culture Amp «Наука устойчивой высокой производительности», эффективные лидеры - один из самых мощных рычагов для повышения устойчивости, вовлеченности и результатов организации.

Однако, когда у вас так много задач, быть образцовым руководителем 24/7 непросто. Поэтому мы собрали ключевые выводы из отчета и пять практических советов, которые помогут вам вести команду осознанно, демонстрировать эффективное поведение и создавать культуру высокой производительности в 2025 году и далее.

5 способов создать культуру высокой производительности

Команды добиваются успеха не вопреки лидерам, а благодаря им. Исследования Culture Amp показывают, что лидеры, получившие высшую оценку «задают новый стандарт» (4 из 4), чаще возглавляют высокоэффективные команды с большим числом топ-исполнителей и минимальным количеством отстающих. В то же время у слабых лидеров в три раза больше низкопроизводительных сотрудников.

График: как вовлеченность сотрудников зависит от лидера

Сотрудники более вовлечены под руководством эффективного лидера

 Перевод статьи Put connection on your to-do list (at work)

Статья от компании CultureAmp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Включи «связь с людьми» в рабочие приоритеты — прямо сегодня 

Мы проводим слишком много времени на работе, чтобы не иметь хороших отношений с коллегами.

Это правда. Мы проводим больше часов бодрствования на работе, чем где-либо еще. Для отдельных сотрудников большая часть этих часов уходит на выполнение задач или проектов. Даже если проекты не предполагают совместной работы, взаимодействие с коллегами будет разбросано в течение дня — разговоры в коридорах, быстрые личные сообщения в Slack, искренние обсуждения за чашкой кофе или чая.

При таком большом количестве времени, проведенном с коллегами, эти отношения обязательно повлияют на жизнь людей.

Когда сотрудников спрашивают, что у них хорошо или что им нравится в их компании, ответ часто бывает «люди». Наши коллеги глубоко формируют наш опыт на работе — все так просто.

Но действительно ли время укрепляет связи?

Одним из предположений, которые мы имели при исследовании связи на работе, было то, что время является инструментом этой связи. Другими словами, чем дольше вы знаете кого-то или работаете с кем-то, тем большую связь вы, вероятно, чувствуете с ним. И, возможно, исходя из этого, чем дольше длятся отношения, тем более психологически безопасно вы себя чувствуете, верно? Разве не легче рисковать среди людей, с которыми вы работали годами?

Как выбрать шкалу оценки производительности, которая действительно работает

Перевод статьи How to choose a performance rating scale that actually works

Статья от компании CultureAmp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

Шкалы оценок, используемые в обзорах эффективности сотрудников, имеют проблему с репутацией – и это не ново. Шкалы оценок часто воспринимаются как устаревшие, чрезмерно жесткие или недостаточно nuanced в том, как они фиксируют вклад сотрудников. И, мягко говоря, сотрудники тоже не склонны любить их. Они кажутся редукционистскими, потому что таковыми и являются. Шкалы оценок предназначены быть упрощенным представлением работы сотрудника и существуют ради сравнения. Некоторые организации отказались от оценок по этим причинам, но со временем вернулись к ним, потому что они необходимы для принятия решений.

В Culture Amp мы не считаем, что что-то не так с самими шкалами оценок, но то, как они разработаны и внедрены, может изменить то, как сотрудники воспринимают и принимают их внутри организаций.

Как говорит отраслевой аналитик Josh Bersin:

 Перевод статьи Motivation is still declining – Are companies unintentionally undermining it?

Статья компании CultureAmp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Мотивация по-прежнему снижается. Подрывают ли ее компании непреднамеренно?

Каждые шесть месяцев Culture Amp анализирует новые данные от нашей глобальной клиентской базы, чтобы обновить наши бенчмарки. Используя растущее "озеро данных", содержащее более 1,4 миллиарда точек данных из 62 миллионов опросов от 8 200 компаний, мы изучаем тенденции на рабочих местах с течением времени. Отслеживая изменения в факторах, связанных с вовлеченностью и опытом сотрудников, мы выявляем emerging patterns, которые формируют мир труда, каким мы его знаем сегодня.

В последних выпусках бенчмарков мы отметили снижение вовлеченности сотрудников и увеличение негативных настроений в комментариях к опросам. Изучая наши последние данные, мы увидели продолжающееся снижение мотивации сотрудников. Мы углубились в анализ, чтобы понять, что это значит, как мотивация связана с признанием и как компании могут изменить эту нисходящую траекторию. В этой статье мы поделимся тем, что узнали.

Перевод статьи 5 employee engagement strategies to drive company growth

Статья компании CultureAmp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

5 стратегий вовлечения сотрудников для стимулирования роста компании

Вовлеченность сотрудников — это уровень энтузиазма и связи сотрудников с вашей организацией. Это показатель того, насколько мотивированы люди прикладывать дополнительные усилия к своей роли, и признак того, насколько они преданы вашей компании.

Вовлеченность сотрудников тесно связана с повышением производительности, более высокой прибыльностью и лучшим удержанием сотрудников. Поэтому, понятно, что это показатель, который большинство организаций стремятся улучшить.

Хотя большинство компаний видят ценность в сосредоточении внимания на вовлеченности, то, как это сделать, менее очевидно. В этом руководстве представлены практические стратегии вовлеченности сотрудников, которые вы можете использовать для создания организации и культуры, которые воодушевляют ваших сотрудников.

Перевод статьи 5 predictions for HR and the world of work in 2025

Статья компании Culture Amp

ПРИГЛАШАЕМ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

См. также статьи компании

Зачем и как отслеживать пожизненную ценность сотрудника (ELTV)

14 лучших практик вовлечения сотрудников

Долгосрочная стоимость сокращения персонала (исследование)

10 выгод проведения опросов вовлеченности сотрудников

5 HR-прогнозов в 2025 году

Размышляя о 2024 году, становится ясно, что мир труда меняется. Гибридные модели работы получили дальнейшее развитие, в то время как генеративный ИИ принес уровни разрушений, которые имитировали технологический бум 2010-х годов.

Также, казалось, что не было недели в 2024 году, чтобы мы не услышали об очередной компании, переживающей массовые увольнения, и аналогично DEI неоднократно подвергался ударам по отраслям и регионам. В результате напряженность между сотрудниками возросла, о чем свидетельствуют такие тренды WorkTok, как «действуй своей зарплате», которые привлекли все большее внимание СМИ.

В Culture Amp мы подключились к нашему озеру данных из более чем 1,3 миллиарда точек данных, чтобы осмыслить все это и заглянуть вперед в 2025 год.

В 2025 году переосмысление станет ключом к выживанию.

 Перевод статьи The 10 biggest benefits of employee engagement surveys

Стать компании Culture Amp, см. также статью 14 лучших практик вовлечения сотрудников

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

10 выгод проведения опросов по вовлеченности сотрудников

Взаимодействуя со своими сотрудниками, руководители получают представление о том, как себя чувствуют их люди и насколько они преданы своей работе, но эти инстинкты могут быть неточными. Вот почему нельзя полагаться на интуицию или вибрации, чтобы измерить энтузиазм, связь и мотивацию сотрудников. Вместо этого соберите реальные данные с помощью опроса вовлеченности сотрудников.

Опрос вовлеченности сотрудников даст вам цифры и информацию, необходимые для принятия обоснованных решений. Сравнивая результаты вашего последнего опроса с данными предыдущих опросов сотрудников, вы можете отслеживать изменения вовлеченности с течением времени.

Понимание показателей опроса вовлеченности сотрудников

Прежде всего, что такое вовлеченность сотрудников? Это показатель, который отражает то, как сотрудники относятся к своей организации, включая то, насколько они мотивированы прикладывать дополнительные усилия на работе и насколько они преданы тому, чтобы оставаться в компании.

 Перевод статьи Research: The Long-Term Costs of Layoffs

Статья от Гарвард Бизнес Ревью, авторы:

• Дидье Элзинга — генеральный директор и основатель Culture Amp 
• Эми Лавуа — вице-президент по работе с людьми в Culture Amp, где ее команда проводит исследования, используя 1,3 миллиарда точек данных, полученных от более чем 8000 организаций.

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Долгосрочная стоимость сокращений персонала (исследование)

Хотя увольнения могут приносить краткосрочные финансовые выгоды, исследования показывают, насколько сильно они могут повлиять на вовлеченность, моральный дух и лояльность сотрудников — и как долго может длиться это негативное влияние. Очеловечивание опыта увольнений может помочь смягчить последствия и настроить ваш бизнес на более быстрое восстановление, но помните, что принимать решение об увольнениях нужно с ясным взглядом: не бывает быстрой деловой победы без человеческих потерь для бизнеса, и ваше восстановление, скорее всего, займет годы, а не месяцы.

 Перевод статьи Top 14 employee engagement best practices

Статья от компании Culture Amp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

14 лучших практик вовлечения сотрудников

Вовлеченность сотрудников не возникает сама по себе — ваш бизнес должен тщательно ее выстраивать и развивать с течением времени. Создание мотивированной, продуктивной и вовлеченной рабочей силы требует многих лет усилий, инвестиций и постоянного совершенствования. Это выходит за рамки льгот и программ — конечная цель заключается в создании среды, в которой люди чувствуют себя ценными, связанными и вдохновленными для работы с максимальным потенциалом.

В чем секрет лучшей вовлеченности? У каждого бизнеса есть своя уникальная формула. Чтобы помочь вам узнать, что лучше всего подходит для вашей организации, мы делимся проверенными лучшими практиками вовлеченности сотрудников, которые помогут вам создать рабочее место, где каждый сотрудник чувствует себя услышанным.

Перевод статьи Why and how to track employee lifetime value (ELTV)

Статья от компании Culture Amp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

Зачем и как отслеживать пожизненную ценность сотрудника (ELTV)

Когда дело доходит до создания и поддержания высокопроизводительной культуры, недостаточно отслеживать любые HR-метрики — нужно отслеживать правильные HR-метрики.

Это особенно актуально в нашем текущем климате, когда компании находятся под высоким давлением необходимости переосмыслить себя и соответствовать вызовам генеративного ИИ, изменения климата и нестабильных рыночных изменений. Лидеры должны уметь быстро принимать сложные решения относительно своих сотрудников и культуры, но без правильных данных для принятия этих решений это будет всего лишь догадкой.

Хотя существует широкий спектр HR-метрик, которые полезно отслеживать, одной из особенно полезных метрик для отслеживания в сегодняшнем контексте является пожизненная ценность сотрудника (ELTV). Ни одна метрика не поможет лидерам количественно оценить долгосрочную ценность своей рабочей силы или помочь HR-специалистам доказать окупаемость инвестиций в людей. Более того, как объясняет Лука Бабич, вице-президент по продукту в Culture Amp, «ELTV — это не просто метрика; это ментальная модель — эвристика, которая помогает упростить ценность HR для бизнеса».

Ниже мы рассмотрим ELTV как показатель и как ментальную модель, а также поделимся дополнительными экспертными идеями от нашего вице-президента по продукту Луки.

 Перевод статьи Employee patience for unresolved workplace issue tanks post-pandemic

Статья от компании Culture Amp. 

См. также статью 

• Ваш гайд по корпоративным ценностям (лучшие практики + примеры)
• Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей
• 22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)
• 20 работающих идей признания сотрудников (recognition)
• Калибровка Performance review: что вам нужно знать

Анализ комментариев корпоративных опросов 2024

Мы все через это прошли. Результаты нашего опроса вовлеченности сотрудников готовы, и мы открываем наши панели мониторинга, чтобы просмотреть цифры. Затем мы переходим к комментариям — и их чтение похоже на катание на эмоциональных американских горках. Кажется, что люди либо любят, либо ненавидят все, что делает обратную связь одновременно утомительной для обработки и запутанной.

Culture Amp здесь, чтобы помочь. С 2016 года мы собрали около 75 миллионов комментариев от двух миллионов сотрудников, охватывающих почти 9000 компаний по всему миру. Наши опросы уникальны тем, что они предлагают сотрудникам возможность добавить комментарий к любому вопросу оценки, если они хотят добавить детали или объяснить свой количественный ответ — и эти комментарии не запрашиваются. Комментарии в нашем озере данных охватывают весь спектр опыта сотрудников, от компенсации до оценки руководства, от адаптации до увольнения. Мы проанализировали их качественно и количественно, чтобы вы могли поместить комментарии ваших сотрудников в самые широкие контексты.

Перевод статьи What is people strategy? A comprehensive guide

Статья от компании Culture Amp

См. также статью 

• Ваш гайд по корпоративным ценностям (лучшие практики + примеры)
• Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей
• 22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)
• 20 работающих идей признания сотрудников (recognition)
• Калибровка Performance review: что вам нужно знать

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Что такое стратегия управления персоналом? Полное руководство

Эпоха сотрудников, посвящавших 20 или 30 лет одной компании, закончилась. Сегодня для завоевания лояльности сотрудников требуется больше, чем зарплата. Работодатели должны создать инклюзивное и благоприятное рабочее место, в котором сотрудники не только получают справедливую компенсацию, но и чувствуют себя ценимыми, услышанными и поддерживаемыми.

Искусство развития таких отношений с сотрудниками? Это стратегия персонала.

В этой статье мы подробнее рассмотрим, что такое стратегия персонала и чем она отличается от HR. Мы объясним, как ваш бизнес может создать эффективную стратегию персонала, и поделимся несколькими примерами. Давайте рассмотрим, как построить бизнес, ориентированный на людей.

 Перевод статьи The 2024 people analytics and AI landscape

Статья компании Culture Amp

Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей 

22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)

20 работающих идей признания сотрудников (recognition) 

Калибровка Performance review: что вам нужно знать 

Перспективы HR-аналитики и искусственного интеллекта в 2024 году

С помощью искусственного интеллекта HR-аналитика произвела революцию в том, как предприятия обрабатывают данные. ИИ позволяет анализировать огромные объемы информации и интегрировать наборы данных со всей организации, позволяя HR-командам быть более прогнозирующими и проактивными. Этот технологический сдвиг помогает предприятиям улучшить качество обслуживания сотрудников и добиться более высоких результатов на рабочем месте. Беспроигрышный вариант!

 Перевод статьи How to create a post-survey action plan (template and exercises)

Статья от компании Culture Amp 

См. другие их статьи 

Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей 

22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)

 20 работающих идей признания сотрудников (recognition) 

 Калибровка Performance review: что вам нужно знать 

Как составить план действий после корпоративного опроса (шаблон и упражнения)

Люди обычно думают об опросах вовлеченности сотрудников как о возможности собрать данные о сотрудниках, но это только первый шаг процесса. Следующая и, пожалуй, самая важная часть — это анализ результатов вашего опроса и работа с внутренними заинтересованными сторонами и лидерами, чтобы определить, где предпринять эффективные действия.

Чтобы упростить процесс перехода от понимания результатов к принятию мер, ученые Culture Amp заключили партнерские отношения с цифровой платформой сотрудничества Miro. Используя наш шаблон «От результатов к действию», ваша команда сможет определить, куда направить свое время и ресурсы, чтобы получить наибольшее влияние на своих людей и бизнес.

Возьмите шаблон и выполните следующие семь шагов, чтобы проанализировать результаты опроса, создать содержательные планы действий и провести эффективные организационные изменения:

Перевод статьи Your guide to company values (best practices + examples)

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

Статья от компании Culture Amp

См. другие их статьи 

Stay интервью (интервью на удержание): ваш ключ к удержанию лучших исполнителей 

22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)

20 работающих идей признания сотрудников (recognition) 

Калибровка Performance review: что вам нужно знать 

Ваш гайд по корпоративным ценностям (лучшие практики + примеры)

Наши личные ценности определяют, как мы думаем, чувствуем и действуем. Они направляют наше поведение и ведут нас к успеху, которым мы можем гордиться. То же самое можно сказать и об основных ценностях бизнеса.

Основные ценности компании — это руководящие принципы или основополагающие правила, которые определяют, как организации ведут бизнес, принимают решения, определяют приоритеты и работают вместе. Сильные ценности могут улучшить внутреннюю согласованность и заставить ваших сотрудников сосредоточиться на том, что наиболее важно для вашей компании.

В этой статье мы рассмотрим, каковы основные ценности компании, почему они важны и как создать свои собственные. Кроме того, мы делимся примерами основных ценностей ведущих брендов, чтобы вдохновить вас на создание собственного процесса создания основных ценностей.

 Перевод статьи Better relationships, better culture: 4 insights from Esther Perel and Megan Rapinoe

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Статья от компании Culture Amp

см, например их статью

22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)

Лучше отношения, лучше культура: 4 инсайта

В современном быстро меняющемся мире работы технологии помогают компаниям процветать – независимо от того, анализируют ли они данные о сотрудниках для принятия бизнес-решений или включают искусственный интеллект в свои процессы. Но успех строится не только на технологиях. Значимые человеческие отношения оживляют корпоративную культуру.

Эстер Перель, известный психотерапевт и внешний консультант Culture Amp, выступит в качестве заголовка Culture First Global 2024 с обсуждением того, как человеческие отношения помогают организациям процветать. Меган Рапино, легенда футбола и первопроходец, также присоединится к нам на основной сцене, чтобы поделиться тем, что она узнала о построении инклюзивных сообществ – как на поле, так и за его пределами.

Не терпится услышать, что они скажут? Чтобы помочь вам задуматься об этих важных темах перед нашей бесплатной виртуальной конференцией, мы делимся пятью идеями из наших основных докладов о силе отношений на рабочем месте.

 Перевод статьи 5 questions for every CEO to ask their head of people

Статья от компании Culture Amp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

5 вопросов, которые каждый генеральный директор должен задать своему HR

Пять лет назад большинство разговоров, которые я вел с руководителями компаний, были посвящены возможностям их сотрудников в определенный момент времени. Сегодня этот разговор немного изменился. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на способностях как на конкурентном преимуществе, сегодня руководители сосредотачиваются на темпах роста (с учетом моих математических знаний я считаю это первой производной от способностей людей).

Другими словами, все больше руководителей стремятся получить конкурентное преимущество за счет способности организации нанимать людей и растить их быстрее и лучше, чем кто-либо другой. Чтобы помочь им добиться этого, они обращаются к своим директорам по персоналу и задают им вопросы, которые позволяют проникнуть на несколько уровней глубже в их кадровую и культурную стратегию, чем раньше.

Ниже я перечислил пять вопросов, которые руководители, которыми я восхищаюсь, сейчас задают своим директорам по персоналу. Так или иначе все это связано с ростом людей — они гораздо глубже, чем просто текущее состояние или точка данных.

1. Насколько инклюзивна наша компания?

Перевод статьи How to give effective feedback (Updated 2024)

Статья от компании Culture Amp

Как давать эффективную обратную связь (обновлено в 2024 г.)

Предоставление обратной связи — нормальная часть нашей личной жизни. Мы более чем рады сообщить членам нашей семьи, что мы думаем об их поведении, или опубликовать онлайн-отзывы о ресторанах, которые мы посещаем, и о вещах, которые мы покупаем. Однако на работе предоставление обратной связи может оказаться не таким естественным. Мы хотим быть уверены, что отзывы, которыми мы делимся с коллегами, полезны и укрепляют, а не вредят нашим рабочим отношениям.

Что представляет собой эффективная обратная связь?

Сокращения в компаниях: развенчание 4 распространенных мифов

 Перевод статьи Company layoffs: Dispelling 4 common myths (Updated 2024)

Исследование компании Culture Amp. 

Для России это не актуально, у нас нет увольнений. А речь идет именно о сокращениях. 

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ В ТЕЛЕГРАМ

Сокращения в компаниях: развенчание 4 распространенных мифов (обновлено в 2024 г.)

У людей существует множество предубеждений по поводу увольнений – некоторые верные, некоторые необоснованные, а многие находятся где-то посередине.

В ходе работы Culture Amp с более чем 6000 компаниями мы столкнулись со многими из этих мифов. Здесь мы рассмотрим четыре наиболее распространенных:

Компании с большим опытом сотрудников лучше справляются с увольнениями, чем компании с более слабым опытом сотрудников.

Увольнения — это сложно, но уровень вовлеченности в конечном итоге вернется к уровню, который был до увольнений.

Компаниям приходится проводить множественные увольнения, потому что они не «достаточно глубоко срезались» в первом раунде.

Чем глубже «сокращение», тем тяжелее увольнения для сотрудников

Но соответствуют ли эти догадки об увольнениях реальности, подтвержденной данными? В этой третьей части нашей серии статей о восстановлении вовлеченности после изменений мы рассмотрим эти четыре распространенных мифа об увольнениях и поделимся данными, лежащими в основе наших утверждений.

 Перевод статьи How to use employee exit surveys effectively

Статья компании Culture Amp

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

Как эффективно проводить выходные (exit) интервью  

Обратная связь, полученная в результате опросов при увольнении сотрудников, может дать ценную информацию о культуре вашей компании. Независимо от того, насколько превосходна ваша культура, люди рано или поздно уйдут.

Будем надеяться, что уход отвечает интересам как самого человека, приближая его к работе своей мечты, так и компании, открывая пространство для новых, увлеченных людей. Когда люди уходят, они могут дать вам представление о том, как удержать других в компании.

В этой статье мы рассмотрим, как анализировать отдельные и совокупные результаты опросов на выходе и как действовать в обоих случаях. Опрос на выходе также может предоставить бесценную информацию для личных интервью. Мы также включили несколько примеров вопросов для опроса при увольнении сотрудников, которые вы можете использовать.

Что такое выходное интервью?