Перевод статьи Better relationships, better culture: 4 insights from Esther Perel and Megan Rapinoe

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Статья от компании Culture Amp

см, например их статью

22 вопроса опроса вовлеченности сотрудников, которые вам следует задать (обновлено в 2023 г.)

Лучше отношения, лучше культура: 4 инсайта

В современном быстро меняющемся мире работы технологии помогают компаниям процветать – независимо от того, анализируют ли они данные о сотрудниках для принятия бизнес-решений или включают искусственный интеллект в свои процессы. Но успех строится не только на технологиях. Значимые человеческие отношения оживляют корпоративную культуру.

Эстер Перель, известный психотерапевт и внешний консультант Culture Amp, выступит в качестве заголовка Culture First Global 2024 с обсуждением того, как человеческие отношения помогают организациям процветать. Меган Рапино, легенда футбола и первопроходец, также присоединится к нам на основной сцене, чтобы поделиться тем, что она узнала о построении инклюзивных сообществ – как на поле, так и за его пределами.

Не терпится услышать, что они скажут? Чтобы помочь вам задуматься об этих важных темах перед нашей бесплатной виртуальной конференцией, мы делимся пятью идеями из наших основных докладов о силе отношений на рабочем месте.

1. Навыки общения имеют значение

На выставке Culture First Global 2023 Эстер Перель поговорила с Дидье Эльзингой, генеральным директором Culture Amp, о ценности реляционного интеллекта. Она описывает реляционный интеллект как образ мышления, который «смотрит на границы, ожидания, общение, ответственность, разрывы, системы восстановления, творчество, свободу, отношения между человеком и группой». Эстер подчеркивает важность всех этих аспектов отношений как каналов передачи культуры.

Хотя на рабочем месте когда-то навыки взаимоотношений считались «мягкими навыками», компании начали осознавать их влияние на конечный результат. Она говорит: «Мы говорим о психологической безопасности так же, как и о показателях эффективности». Поскольку компании становятся все более зависимыми от технологий, навыки взаимоотношений обеспечивают необходимый противовес.

2. Хорошее лидерство предполагает знание себя и умение общаться с другими.

Эстер рассматривает эмоциональный интеллект, включая самосознание, сочувствие и понимание, как одну часть реляционного интеллекта. В подкасте Culture First она рассказала о том, что даже эмоционально умные люди не всегда осознают, какое влияние они оказывают на других.

«Реляционный интеллект — это то, как вы общаетесь. Речь идет о том, как вы устанавливаете доверие, как преодолеваете предательство, как вступаете в конфликт или избегаете его. Это то, как вы управляете взаимодействием, межличностными отношениями, которые у вас есть с другими людьми».

В подкасте HBR on Leadership Меган Рапино привела отличный пример этого. Она рассказала, как высоко ценит уверенный и практичный тренерский стиль Влатко Андоновски в женской сборной США. Он давал членам команды прямую обратную связь, добавляя в нее немного юмора.

Она говорит: «Я думаю, что, наверное, самое главное — быть в безопасности с самим собой, потому что, в конечном итоге, мы просто люди, и у нас просто есть отношения. Так что, если вы привлечете к этому другую чушь, то вы не сможете получить от кого-то максимум пользы, и люди это сразу понимают».

3. Истории объединяют людей

В разговоре с Дидье на прошлогодней выставке Culture First Global Эстер упомянула, что большая часть ее работы заключается в том, чтобы помогать людям вести трудные разговоры. Она поняла, что рассказывание историй — мощный способ сделать это, потому что оно заставляет людей открыться. Она говорит: «Истории — это мосты для связи». Это побудило ее создать карточную игру «С чего начать?», которая побуждает людей делиться историями и узнавать друг друга на более глубоком уровне.

Эстер рассматривает рассказывание историй как способ укрепить отношения с удаленными коллегами. Удаленные и гибридные рабочие места предлагают меньше возможностей для спонтанного взаимодействия и наставничества, поэтому она призывает лидеров использовать рассказывание историй на виртуальных встречах. «По крайней мере, каждые несколько встреч, раз в неделю, начинаются с вопроса. Расскажите историю в течение пяти минут. Это меняет всю встречу и меняет отношения».

4. Вы обязаны использовать свой голос, чтобы поддерживать других.

Когда президент Байден вручил Меган Рапино Президентскую медаль свободы в 2022 году, он сказал: «Помимо титулов чемпионата мира и олимпийских медалей, Меган является борцом за важную американскую истину: каждый, каждый имеет право на достойное и уважительное обращение. ».

Меган заслужила свое место в центре внимания и гордится этим, но она также признает, что это прекрасная возможность творить добро. На протяжении многих лет она использовала свою платформу, чтобы высказываться, среди прочего, о правах ЛГБТК, расовой справедливости и равной оплате труда.

В 2019 году, после того как женская сборная США по футболу выиграла чемпионат мира, она выступила в мэрии Нью-Йорка. Она сказала: «Это мое поручение всем: мы должны стать лучше. Мы должны больше любить и меньше ненавидеть. Нам нужно больше слушать и меньше говорить».

Она призвала аудиторию задуматься о том, как они взаимодействуют с другими, спросив: «Как вы можете сделать свое сообщество лучше? Как сделать людей вокруг вас лучше? Ваша семья? Ваши самые близкие друзья? 10 самых близких вам людей? 20 самых близких вам людей? 100 самых близких вам людей? Это ответственность каждого человека».

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ