Перевод статьи From Automation To Augmentation: The Evolution Of HR Tech

Статья от Форбс. 

Автор Shay David, Dr. Shay David is co-founder and CEO of retrain.ai

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Эволюция HRtech: от автоматизации к дополнению

Как руководитель ведущей платформы по поиску талантов, я имел честь стать свидетелем того, как за эти годы кардинально изменилась технология управления персоналом. Изначально основное внимание уделялось автоматизации — оптимизации повторяющихся задач для повышения эффективности и сокращения расходов. Однако по мере того, как рабочее место продолжает развиваться, меняется и наш подход к технологиям управления персоналом. Сегодня акцент сместился с простой автоматизации на аугментацию — использование технологий для улучшения человеческих возможностей и обогащения опыта сотрудников.

Миссия моей компании всегда заключалась в том, чтобы использовать возможности ИИ не только для оптимизации процессов управления персоналом, но и для создания более вовлеченной, мотивированной и продуктивной рабочей силы. Благодаря работе с различными клиентами мы извлекли ценные уроки и увидели вдохновляющие примеры того, как дополненные технологии управления персоналом могут преобразовать рабочее место.

Эволюция HR-технологий: от эффективности к вовлеченности

Вначале HR-технологии ассоциировались с автоматизацией. Такие инструменты, как системы отслеживания кандидатов (ATS) и программное обеспечение для расчета заработной платы, изменили правила игры, позволив HR-специалистам обрабатывать большие объемы работы с большей точностью и скоростью. Однако, хотя эти инструменты и обеспечивали эффективность, они мало что сделали для решения более тонких аспектов вовлеченности и развития сотрудников.

Сегодня ситуация кардинально изменилась. Современные HR-технологии призваны расширять человеческие возможности, предоставляя инструменты, которые улучшают процесс принятия решений, способствуют личностному росту и повышают общую удовлетворенность работой. Например, платформы на базе искусственного интеллекта могут анализировать огромные объемы данных, чтобы предлагать информацию о поведении, предпочтениях и потенциале сотрудников, позволяя HR-командам более эффективно адаптировать свои стратегии.

Пример: улучшение опыта сотрудников с помощью обучения на основе ИИ

Один из наших самых эффективных проектов включал партнерство с крупной медицинской компанией, которая хотела пересмотреть свою программу развития сотрудников. Компания столкнулась с общей проблемой: обеспечить, чтобы их обучающие инициативы были актуальными, интересными и эффективными для разнообразной и географически разбросанной рабочей силы.

Мы внедрили нашу структуру навыков на основе ИИ, которая оценила текущие навыки сотрудников и выявила пробелы относительно будущих потребностей компании. Анализируя данные об эффективности сотрудников, предпочтениях в обучении и карьерных устремлениях, мы смогли рекомендовать индивидуальные пути обучения для каждого человека.

Результаты оказались преобразующими. Сотрудники не только почувствовали себя более ценными и поддерживаемыми в своем карьерном росте, но и компания также увидела заметный рост производительности и удовлетворенности работой. Этот проект подчеркнул важный урок: когда технологии используются для расширения прав и возможностей сотрудников, а не просто для управления ими, преимущества значительны и имеют далеко идущие последствия.

Персонализированное развитие карьеры: беспроигрышный вариант для работодателей и сотрудников

Еще одна ключевая область, в которой расширенные HR-технологии имеют значение, — это развитие карьеры. Традиционные карьерные пути устаревают на сегодняшнем быстро меняющемся рынке труда. Сотрудники жаждут возможностей роста и развития, которые соответствуют их личным и профессиональным целям.

Моя компания помогла компаниям внедрить платформы карьерного развития на основе ИИ, которые предлагают персонализированное руководство по карьере. Эти платформы используют аналитику данных для определения потенциальных карьерных путей, предлагают соответствующие программы обучения и даже прогнозируют будущие вакансии на основе рыночных тенденций.

Один клиент, ведущая технологическая фирма, использовал нашу платформу, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться в своих карьерных путях в организации. Предоставляя индивидуальные консультации по карьере и возможности развития, они увидели значительное снижение текучести кадров и рост вовлеченности сотрудников. Сотрудники чувствовали, что лучше контролируют свою карьеру и более оптимистично смотрят на свое будущее в компании.

Будущее HR-технологий: тенденции, за которыми стоит следить

Заглядывая вперед, я вижу несколько тенденций, которые будут определять будущее HR-технологий. Одна из них — все более широкое использование ИИ для повышения разнообразия и инклюзивности (требуется регистрация). Анализируя данные о найме и продвижении по службе, ИИ может выявлять предубеждения и предлагать стратегии для создания более инклюзивного рабочего места.

Еще одна тенденция — интеграция инструментов психического здоровья и благополучия в HR-платформы. Признавая важность целостного благополучия сотрудников, компании инвестируют в технологии, которые предлагают поддержку психического здоровья, ресурсы по управлению стрессом и программы оздоровления.

Наконец, рост удаленных и гибридных моделей работы обуславливает необходимость в более сложных инструментах для совместной работы и коммуникации. Платформы на базе ИИ, которые облегчают виртуальную командную работу, обеспечивают обратную связь в режиме реального времени и поддерживают удаленное взаимодействие сотрудников, будут иметь решающее значение в ближайшие годы.

Заключение

Путь от автоматизации к дополнению в HR-технологиях является свидетельством меняющихся потребностей современной рабочей силы. Я горжусь тем, что моя компания находится на переднем крае этой трансформации, помогая другим компаниям создавать более динамичные, поддерживающие и привлекательные рабочие места. По мере развития технологий потенциал улучшения опыта сотрудников безграничен, обещая будущее, в котором каждый работник чувствует себя ценным, уполномоченным и готовым к успеху.

Используя расширенные технологии HR, мы можем раскрыть новые уровни потенциала и удовлетворенности в наших рабочих силах, создавая более яркое и продуктивное будущее для всех.

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ