Перевод статьи From Automation To Augmentation: The Evolution Of HR Tech

статья Форбс

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Эволюция HRtech: от автоматизации к расширению

Будучи руководителем ведущей платформы по анализу талантов, я имел честь воочию стать свидетелем глубокой трансформации, которую HR-технологии претерпели за эти годы. Первоначально основное внимание уделялось автоматизации — оптимизации повторяющихся задач для повышения эффективности и сокращения затрат. Однако по мере того, как рабочее место продолжает развиваться, меняется и наш подход к HR-технологиям. Сегодня акцент сместился с простой автоматизации на расширение — использование технологий для расширения человеческих возможностей и обогащения опыта сотрудников.

Миссия моей компании всегда заключалась в том, чтобы использовать возможности искусственного интеллекта не только для оптимизации процессов управления персоналом, но и для создания более заинтересованной, мотивированной и продуктивной рабочей силы. Работая с различными клиентами, мы извлекли ценные уроки и увидели вдохновляющие примеры того, как расширенные HR-технологии могут изменить рабочее место.

Эволюция HR-технологий: от эффективности к вовлеченности

Раньше HR-технологии были синонимом автоматизации. Такие инструменты, как системы отслеживания кандидатов (ATS) и программное обеспечение для расчета заработной платы, изменили правила игры, позволив HR-специалистам выполнять большие объемы работы с большей точностью и скоростью. Однако, хотя эти инструменты и повысили эффективность, они мало что сделали для решения более тонких аспектов вовлечения и развития сотрудников.

Сегодня ситуация кардинально изменилась. Современные HR-технологии предназначены для расширения человеческих способностей, предоставляя инструменты, которые улучшают процесс принятия решений, способствуют личностному росту и повышают общую удовлетворенность работой. Например, платформы на базе искусственного интеллекта могут анализировать огромные объемы данных, чтобы получить представление о поведении, предпочтениях и потенциале сотрудников, что позволяет HR-командам более эффективно адаптировать свои стратегии.

Практический пример: повышение качества обслуживания сотрудников посредством обучения на основе искусственного интеллекта

Один из наших наиболее успешных проектов заключался в партнерстве с крупной медицинской компанией, стремящейся пересмотреть свою программу развития сотрудников. Перед компанией стояла общая задача: обеспечить, чтобы ее инициативы по обучению были актуальными, интересными и эффективными для разнообразной и географически рассредоточенной рабочей силы.

Мы внедрили нашу систему навыков на основе искусственного интеллекта, которая оценивала текущие навыки сотрудников и выявляла пробелы относительно будущих потребностей компании. Анализируя данные о производительности сотрудников, предпочтениях в обучении и карьерных устремлениях, мы смогли порекомендовать индивидуальные пути обучения для каждого человека.

Результаты были преобразующими. Сотрудники не только почувствовали себя более ценными и поддерживаемыми в своем карьерном развитии, но компания также заметила заметный рост производительности и удовлетворенности работой. Этот проект продемонстрировал важный урок: когда технологии используются для расширения возможностей сотрудников, а не просто для управления ими, преимущества значительны и имеют далеко идущие последствия.

Персонализированный карьерный рост: беспроигрышный вариант для работодателей и сотрудников

Еще одна ключевая область, в которой расширенные HR-технологии имеют значение, — это карьерный рост. Традиционные пути карьеры устаревают на современном быстро развивающемся рынке труда. Сотрудники жаждут возможностей роста и развития, которые соответствуют их личным и профессиональным целям.

Моя компания помогает компаниям внедрять платформы развития карьеры на основе искусственного интеллекта, которые предлагают персонализированное руководство по карьере. Эти платформы используют анализ данных для определения потенциальных карьерных путей, предложения соответствующих программ обучения и даже прогнозирования будущих вакансий на основе рыночных тенденций.

Один клиент, ведущая технологическая фирма, использовал нашу платформу, чтобы помочь сотрудникам ориентироваться в карьерном пути внутри организации. Предоставляя индивидуальные консультации по вопросам карьеры и возможности развития, они добились значительного снижения текучести кадров и повышения вовлеченности сотрудников. Сотрудники почувствовали, что лучше контролируют свою карьеру, и с большим оптимизмом смотрят на свое будущее в компании.

Будущее HR-технологий: тенденции, за которыми стоит следить

Заглядывая в будущее, я вижу несколько тенденций, которые могут определить будущее HR-технологий. Одним из них является растущее использование ИИ для повышения разнообразия и инклюзивности. Анализируя данные о найме и продвижении по службе, ИИ может выявлять предубеждения и предлагать стратегии по продвижению более инклюзивного рабочего места.

Еще одна тенденция — интеграция инструментов психического здоровья и благополучия в HR-платформы. Признавая важность целостного благополучия сотрудников, компании инвестируют в технологии, которые предлагают поддержку психического здоровья, ресурсы для управления стрессом и оздоровительные программы.

Наконец, распространение моделей удаленной и гибридной работы вызывает потребность в более совершенных инструментах для совместной работы и коммуникации. Платформы на базе искусственного интеллекта, которые облегчают виртуальную командную работу, обеспечивают обратную связь в режиме реального времени и поддерживают удаленное взаимодействие сотрудников, будут иметь решающее значение в ближайшие годы.

Заключение

Путь от автоматизации к расширению возможностей HR-технологий является свидетельством меняющихся потребностей современной рабочей силы. Я горжусь тем, что моя компания находится в авангарде этой трансформации, помогая другим компаниям создавать более динамичные, благоприятные и привлекательные рабочие места. Поскольку технологии продолжают развиваться, потенциал улучшения опыта сотрудников безграничен, обещая будущее, в котором каждый работник будет чувствовать себя ценным, наделенным полномочиями и подготовленным для достижения успеха.

Используя расширенные технологии управления персоналом, мы можем раскрыть новый уровень потенциала и удовлетворенности наших сотрудников, создавая более яркое и продуктивное будущее для всех.