39 лучших вопросов на собеседовании с HR Generalist и как на них отвечать

 Перевод статьи Top 39 HR Generalist Interview Questions & How to Answer Them

Статья от команды Erik van Vulpen 

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

В статье HR-специалист = HR Generalist , хотя это, конечно, не одно и тоже: HR Generalist  это специалист, который ведет все аспекты работы в небольшой компании, а HR-специалист - специалист в компании, который ведет какую-то одну область работы (рекрутинг, обучение и т.п) 

39 лучших вопросов на собеседовании с HR-специалистами и как на них отвечать

Думаете, вы знаете, что нужно, чтобы пройти собеседование с HR Generalist? Подумайте еще раз. Откройте для себя ключевые вопросы, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, и вооружитесь советами, которые помогут вам выделиться среди конкурентов. Приготовьтесь продемонстрировать свои навыки и получить работу своей мечты!

Собеседование, личное или виртуальное, является важной частью любого процесса найма. Как HR-специалист, вы должны прийти на собеседование подготовленными и готовыми легко ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас. Это ваша возможность определить соответствие между вами и организацией и продемонстрировать, как вы можете внести свой вклад в их HR-инициативы.

В этой статье мы собрали 39 вопросов на собеседовании с HR-специалистом, с которыми вы можете столкнуться во время собеседования, а также советы по формулированию ответов. Читай дальше что бы узнать!

Содержание

• Чего ожидать от собеседования с HR Generalist
• 39 лучших вопросов на собеседовании с HR Generalist
• Вопросы для собеседования по конкретным ролям
• Поведенческие вопросы на собеседовании
• Ситуационные вопросы на собеседовании.
• Решение проблемных вопросов на собеседовании
• Атрибуты и вопросы, ориентированные на мотивацию
• Вопросы для собеседования по техническим навыкам

Чего ожидать от собеседования с HR Generalist

Специалист по персоналу, вероятно, играет самую широкую роль в отделе кадров, а также является первым сотрудником отдела кадров в компании. У этого человека широкий круг обязанностей, а не специализированное направление работы.

Для начинающих HR-специалистов это может означать, что вопросы, которые вам будут задавать на собеседовании, могут сильно различаться в зависимости от потребностей и требований компании. Помимо того, что вы имеете хорошее представление о своих сильных сторонах, биографии, полномочиях и прошлом опыте, вам также необходимо подготовиться к различным вопросам на собеседовании. Они могут варьироваться от ролевых вопросов до ситуативных вопросов.

Но не волнуйтесь! Мы перечислили распространенные вопросы на собеседовании для HR-специалистов, с которыми вы можете начать практиковаться. Они разделены на 6 категорий, и для каждой из них мы включили примеры вопросов и несколько советов, которые помогут вам успешно пройти собеседование.

39 лучших вопросов на собеседовании с HR Generalist

Вопросы на собеседовании для конкретных ролей

Работа HR Generalist охватывает большинство функций HR, которые могут включать в себя найм, компенсацию и льготы, администрирование и так далее. Это означает, что ваш потенциальный работодатель захочет убедиться, что вы обладаете адекватными общими навыками и знаниями в области управления персоналом. То, как вы ответите на эти вопросы, покажет вашу пригодность для этой работы и ваш опыт работы в сфере управления персоналом.

Вопросы

• Какие факторы для вас являются наиболее важными при разработке новой кадровой политики?
• Можете ли вы перечислить этапы процедуры отстранения или увольнения сотрудника?
• Каковы способы обеспечения соблюдения национальных законов и правил?
• Насколько, по вашему мнению, важен сбор данных и создание отчетов о работе персонала?
• Почему бы вам не рассмотреть возможность проведения 360-градусной оценки, подходящей для улучшения производительности труда?
• Как вы рассматриваете заявление о сексуальных домогательствах?
• Можете ли вы перечислить навыки и опыт, которые, по вашему мнению, необходимы HR-специалисту?
• Что вы можете сделать, чтобы обеспечить правильность и актуальность ваших записей?

Советы, как ответить на эти вопросы

Чтобы ответить на подобные вопросы, положитесь на свой общий опыт и знания в области HR. Они предоставляют вам прочную основу, которая поможет сделать ваш ответ более конкретным, а также продемонстрировать глубину вашего опыта. Но не забудьте также основывать свои ответы на своем понимании и предыдущих исследованиях компании, в которую вы подаете заявку. Ваш потенциальный работодатель ищет не лучшего специалиста по персоналу, а специалиста по персоналу, который лучше всего подходит его компании. Покажите им, что вы можете использовать свои знания и опыт, чтобы повысить ценность организации.

Поведенческие вопросы на собеседовании

Основная часть работы HR связана с людьми — и во многих случаях это означает работу с трудными ситуациями (например, расторжение контракта, отказ кандидатам на работу или процедуры рассмотрения жалоб). Чтобы добиться успеха в своей работе в качестве специалиста по персоналу, вам нужно знать, как вести себя деликатно, но в то же время настойчиво. Вот несколько поведенческих вопросов, которые вам могут задать во время собеседования.

Вопросы

• Как оставаться организованным и эффективным в условиях стресса?
• Как бы вы отреагировали, если бы к вам обратился сотрудник с заявлением о дискриминации?
• Как вы думаете, у вас возникнут проблемы с увольнением хорошего друга?
• Как вы справляетесь с получением критической обратной связи от начальства или коллег?
• Что вы делаете, если сталкиваетесь с конфликтом интересов на работе?
• Какой подход вы применяете, когда вам необходимо реализовать политику, непопулярную среди сотрудников?

Советы, как ответить на эти вопросы

Столкнувшись с такими вопросами, постарайтесь дать ответ внимательно и не стесняйтесь попросить минуту или две, чтобы обдумать свой ответ. Всегда лучше ответить как можно лучше, чем как можно быстрее. Также следует иметь в виду, что, с одной стороны, вам нужно следить за тем, чтобы вы отвечали профессионально и позитивно, но с другой стороны, не нужно быть слишком апатичными или равнодушными. Основная часть работы HR связана с людьми и требует столько же сердца, сколько навыков и знаний. Найдите золотую середину между профессионализмом и сочувствием.

 

Ситуационные вопросы на собеседовании

Решение сложных HR-ситуаций зависит не только от того, как вы себя ведете, но и от того, как вы справляетесь с ними, основываясь на своем опыте. Чаще всего во время собеседования вы сталкиваетесь с вопросами, посвященными конкретным случаям, с которыми вы сталкивались в прошлом, или гипотетическим ситуациям, похожим на те, с которыми вам, возможно, придется столкнуться на новой работе.

Вопросы

• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда происходит внезапная смена высшего руководства, которая влияет на культуру компании.
• Опишите случай, когда вам пришлось урегулировать конфликт между двумя сотрудниками. Какие шаги вы предприняли и каков был результат?
• Делали ли вы когда-нибудь что-то, что приводило к проблемам с регулированием? Расскажите, как вы справляетесь с ситуацией.
• Что вы будете делать, если сотрудник запросит у вас конфиденциальную или иную конфиденциальную информацию?
• Если сотрудник обратится к вам по поводу дискриминации, которой он подвергается со стороны руководства, как бы вы с этим справились?
• Можете ли вы привести пример того, как вы справились с сотрудником, который постоянно отстает в работе, несмотря на неоднократное обучение?

Советы, как ответить на эти вопросы

Используйте свой предыдущий опыт разрешения подобных ситуаций в качестве основы для своего ответа. Компаниям не просто нужен кто-то, кто может изложить сотню HR-теорий по решению таких проблем, как расизм на работе. Им нужен реальный жизненный опыт, и это хорошая возможность продемонстрировать это. Другое дело — не говорить слишком много о том, что вы чувствуете или как лично вы отреагировали бы. В центре внимания здесь должно быть то, как вы справитесь с ситуацией наилучшим для компании способом.

И не забудьте быть в курсе национальных правил и законов, правил трудоустройства и политики компании. Они образуют основные рекомендации, которым вам необходимо следовать всякий раз, когда вы принимаете решение относительно чего-либо, особенно в отношении более деликатных вопросов.

Вопросы на навыки решения проблем 

HR Generalist участвует практически во всех аспектах HR-функций — от подбора персонала и управления льготами до HR-партнеров и взаимоотношений с сотрудниками. Таким образом, способность решать наиболее насущные HR-проблемы вашей организации является жизненно важным атрибутом для любого HR-специалиста. Это означает, что вопросы по решению проблем, несомненно, возникнут во время вашего собеседования. Вот несколько примеров вопросов, с которыми вы можете столкнуться.

Вопросы

• Можете ли вы предложить программу оздоровления сотрудников, которую мы можем использовать для повышения морального духа?
• В каком случае ваш совет руководству привел к изменению политики вашей компании или улучшению условий работы ваших сотрудников?
• Столкнувшись с высоким уровнем нежелательной текучести кадров, что бы вы сделали, чтобы лучше сохранить свои таланты?
• Какие действия вы предпримете, если обнаружите, что руководитель не соблюдает процесс проверки эффективности?
• Как бы вы решили проблему существенного несоответствия в равной оплате труда, обнаруженного между различными отделами или должностями?
• Какие стратегии вы бы предприняли, чтобы обеспечить и/или повысить удовлетворенность работой сотрудников?
• Что вы считаете самой большой проблемой для HR-специалиста? Как вы планируете преодолевать эти трудности?

Советы, как ответить на эти вопросы

Первое, о чем следует помнить, отвечая на эти вопросы, — это то, что вам нужно быть конкретным. Не стоит просто делать какие-то общие заявления типа: «Я бы тщательно проанализировал ситуацию и нашел соответствующее решение». Углубляйтесь и используйте множество подробностей о том, как вы решали проблемы в интересах компании. Опирайтесь на свой прошлый опыт, чтобы привести реальные примеры своих навыков решения проблем.

Кроме того, не забудьте подкрепить свой ответ фактами. В AIHR мы верим в поговорку: «Без данных вы просто еще один человек со своим мнением». Это также справедливо и для собеседований при приеме на работу. Отвечая на вопросы по решению проблем, не забудьте предоставить данные, например, о снижении нежелательной текучести кадров или увеличении показателя eNPS вашей организации благодаря вашей инициативе.

Вопросы, ориентированные на мотивацию

Как и большинство собеседований на другие должности и области, ваш потенциальный работодатель захочет узнать больше о ваших компетенциях и мотивации для подачи заявления на должность HR Generalist. Это прекрасная возможность продемонстрировать свой характер и энтузиазм в отношении этой должности, поэтому будьте готовы!

Вопросы

• Что мотивирует вас подать заявку на эту работу?
• Как вы думаете, почему вы хорошо подходите на должность нашего специалиста по персоналу?
• Назовите три своих самых сильных стороны как HR-специалиста.
• Какие личные ценности, по вашему мнению, соответствуют миссии и ценностям нашей компании?
• Как ваши полномочия и прошлый опыт помогут вам преуспеть на этой должности?
• Расскажите нам о своей самой большой победе и/или самой большой неудаче в вашей карьере специалиста по персоналу.
• Как вам удается сохранять энтузиазм в своей работе в сфере управления персоналом, особенно во время повторяющихся задач или в периоды сильного стресса?

Советы, как ответить на эти вопросы

При возникновении таких вопросов первый совет, который мы можем вам дать, — это провести исследование о компании. Недостаточно просто сказать потенциальному работодателю, что вы с энтузиазмом относитесь к его работе — вы должны еще и прогуляться! Прийти на собеседование и быть готовым ответить на любые вопросы о том, почему вам нравится компания или почему вы считаете, что вы ей подходите, — это отличный способ продемонстрировать свою преданность делу и мотивацию. Вы можете пролистать их страницы в социальных сетях, посетить их веб-сайты или прочитать обзоры на Glassdoor или Indeed.

И не забывайте, знайте свои сильные стороны! Подобные вопросы будут заданы десяткам кандидатов на работу, поэтому убедитесь, что вы можете продемонстрировать, что отличает вас от всех остальных. Это может быть свежий взгляд на другую страну и культуру или владение третьим или четвертым языком. Помните, что эти качества должны соответствовать тому, что ищет работодатель, поэтому используйте описание вакансии в качестве руководства при формулировании своих ответов.

Вопросы для собеседования по техническим навыкам

Для HR-специалиста владение различными HR-технологиями и аналитические навыки имеют решающее значение для эффективного управления и принятия стратегических решений. Работодатели заинтересованы в оценке ваших технических знаний в области управления системами управления персоналом, анализа данных и программными инструментами, которые являются неотъемлемой частью современной практики управления персоналом. Вот несколько примеров вопросов, с которыми вы можете столкнуться:

Вопросы

• С какими системами управления персоналом вы знакомы и как вы использовали их на своих предыдущих должностях?
• Можете ли вы описать свой опыт работы с системами отслеживания кандидатов (ATS)? Какие из них вы использовали и как вы оптимизировали их использование?
• Как вы обеспечиваете точность и безопасность данных при работе с HR-аналитикой?
• Какой у вас опыт работы с автоматизированными системами расчета заработной платы? Можете ли вы описать проблему с заработной платой, которую вы решили?
• Объясните, как вы использовали HR-метрики для улучшения бизнес-результатов на своих прошлых должностях.

Советы, как ответить на эти вопросы

Чтобы эффективно ответить на эти вопросы, подчеркните свой практический опыт работы с программным обеспечением и технологиями для управления персоналом. Приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти инструменты для решения проблем, улучшения процессов или достижения измеримых результатов. Обсудите свой подход к изучению и адаптации новых технологий, который демонстрирует ваше стремление поддерживать актуальность и опыт в своей области. В завершение продемонстрируйте свое внимание к деталям, особенно при управлении конфиденциальными данными, а также свои активные меры по обеспечению целостности и безопасности данных.

 

Заключение

Вы, наверное, слышали это снова и снова, но практика действительно приводит к совершенству. Невозможно подготовиться к каждой ситуации, которая может произойти в комнате для допроса, но это не является оправданием того, что вам не нужно быть подготовленным и иметь общее представление о том, что может произойти и как вы можете себя вести. После некоторой подготовки вы наверняка получите работу своей мечты в качестве специалиста по персоналу. 

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ