Перевод статьи 35 New Hire Onboarding Survey Questions To Include in 2025

Статья от команды Эрика ван Вулпена

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

35 вопросов для опроса по адаптации новых сотрудников, которые следует включить в 2025 году 

При приеме на работу новых сотрудников у вас в среднем есть всего 44 дня, чтобы повлиять на их решение остаться надолго. Текучесть кадров может стоить тысячи на одного нанятого сотрудника, но хорошо структурированный опрос при приеме на работу может помочь выявить проблемы, пока не стало слишком поздно.

Вопросы опроса по адаптации новых сотрудников могут помочь вам понять и улучшить ранний опыт работы нового сотрудника с компанией. По данным BambooHR, наибольшее разочарование сотрудников в процессе адаптации включает недостаточное обучение по продуктам/услугам компании (62%) и отсутствие руководства по адаптации (50%).

Кроме того, хотя 50% новых сотрудников планируют уйти вскоре после начала работы, это число возрастает до 80% среди тех, кто чувствует себя недостаточно обученным из-за плохой адаптации. Хорошо продуманный опрос по адаптации новых сотрудников может помочь вам выявить и решить такие проблемы на раннем этапе. Это снизит риск текучести кадров, повысит вовлеченность и покажет новым сотрудникам приверженность компании удовлетворенности работой.

Содержание

• Что такое опрос по адаптации новых сотрудников?
• Почему важен опрос по адаптации новых сотрудников?
• 35 вопросов по адаптации новых сотрудников
• Подготовка опроса по адаптации новых сотрудников: передовой опыт

Что такое опрос по адаптации новых сотрудников?

Опрос по адаптации новых сотрудников, также называемый опросом по ориентации новых сотрудников или анкетой по адаптации, — это инструмент HR для оценки и улучшения опыта адаптации новых сотрудников. Обычно его рассылают в течение первых недель или месяцев работы, чтобы оценить, успешно ли сотрудники перешли в организацию.

Опросы по адаптации оценивают эффективность процесса адаптации, обучения и первоначальной поддержки. Они также измеряют удовлетворенность новых сотрудников и понимание ими своей роли, команды и корпоративной культуры.

Почему опрос по адаптации новых сотрудников важен?

Основные преимущества опроса по адаптации новых сотрудников включают:

Понимание первых впечатлений новых сотрудников: их ответы проливают свет на их опыт адаптации — чувствуют ли они себя уверенно в своей новой роли или понимают ли рабочую культуру? Эти факторы могут напрямую повлиять на их решение остаться в компании.

Выявление пробелов в процессе адаптации: просмотр результатов опроса по адаптации может помочь вам выявить любые основные проблемы на раннем этапе, чтобы вы могли оперативно их решить.

Поощрение честной обратной связи: побуждение сотрудников свободно делиться своим мнением открывает линию общения между вами и ими, закладывая основу для позитивных рабочих отношений.

35 вопросов для анкеты по адаптации новых сотрудников

Вот список вопросов для анкеты по адаптации новых сотрудников, которые нужно задать на разных этапах после завершения адаптации. Это гарантирует, что вы будете регулярно с ними связываться и быть в курсе того, как идут дела у новых и недавних сотрудников.

Вопросы, которые нужно задать через неделю после адаптации

На этом этапе ваши вопросы должны быть сосредоточены на первых впечатлениях новых сотрудников о компании, их роли и команде. Цель состоит в том, чтобы выяснить, чувствуют ли они себя желанными и поддерживаемыми и имеют ли они необходимые инструменты и ресурсы для выполнения своей работы. Это поможет вам решить любые неотложные проблемы, чтобы они могли как можно более плавно перейти на новую работу и в организацию.

1. Насколько хорошо вам объяснили вашу роль?
2. Получили ли вы достаточно информации, чтобы понять, чего от вас ожидает компания?
3. Получили ли вы необходимое оборудование, логины и ресурсы для начала работы?
4. Насколько понятными были инструкции по настройке вашей рабочей среды?
5. Чувствовали ли вы себя желанными и поддерживаемыми своей командой и менеджером?
6. Считаете ли вы, что график адаптации хорошо спланирован и управляем?
7. Насколько хорошо сессия адаптации охватывала миссию, ценности и культуру компании?
8. Чувствуете ли вы себя комфортно, задавая вопросы или получая помощь от своей команды?
9. По шкале от 1 до 5, как бы вы оценили общий опыт адаптации?
10. Какие улучшения вы бы предложили для процесса адаптации (если таковые имеются)?

Вопросы, которые следует задать через две недели после приема на работу

К этому моменту новый сотрудник уже завершил первоначальный прием на работу и начал больше вникать в свою роль. Вопросы опроса должны быть сосредоточены на оценке того, насколько хорошо обучение подготовило его к работе, насколько комфортно он чувствует себя со своими обязанностями и хорошо ли он интегрируется в свою команду.

Эта обратная связь помогает вам и менеджеру нового сотрудника понять, оказал ли процесс приема на работу достаточную поддержку, и помогает выявить пробелы в ресурсах или обучении.

1. Вы начинаете чувствовать себя более комфортно в своей роли и обязанностях?
2. Есть ли у вас достаточный доступ к инструментам и ресурсам, необходимым для выполнения своих обязанностей?
3. Как вы думаете, ваша роль хорошо соответствует целям вашей команды?
4. Предоставил ли ваш менеджер достаточно рекомендаций и обратной связи на данный момент?
5. Считаете ли вы, что теперь лучше понимаете культуру и рабочую среду компании?
6. Есть ли какие-либо дополнительные ресурсы или поддержка, которые были бы полезны на этом этапе?
7. Вы чувствуете себя готовым к следующим шагам вашей роли или предстоящим обязанностям?
8. По шкале от 1 до 5, как бы вы оценили предоставленные учебные материалы и занятия?

Вопросы, которые следует задать через месяц после приема на работу

Через месяц новый сотрудник должен был освоиться на новой должности и начать закреплять свое место в команде и компании. Вопросы 30-дневного опроса по приему на работу должны быть сосредоточены на понимании уровня удовлетворенности работой, того, насколько хорошо он знает свою роль и насколько хорошо он соответствует культуре компании.

Эти вопросы также должны исследовать рабочие отношения нового сотрудника с коллегами и уровень поддержки, которую ему оказывают его менеджеры. Цель этих вопросов — определить уровень вовлеченности и удовлетворенности работой нового сотрудника.

1. Теперь вы полностью понимаете свою роль и обязанности?
2. Удалось ли вам построить позитивные рабочие отношения с коллегами?
3. Было ли ваше первоначальное обучение достаточно полным, чтобы охватить требования вашей роли?
4. Есть ли что-то, что вам еще нужно прояснить относительно вашей роли или компании?
5. По шкале от 1 до 5, насколько вы удовлетворены поддержкой и коммуникацией вашего менеджера на данный момент?
6. Есть ли у вас четкое представление об инструментах и ​​ресурсах, которые вам понадобятся в дальнейшем?
7. Насколько вы чувствуете соответствие ценностям и культуре компании?
8. Есть ли дополнительное обучение или информация, которые могли бы улучшить вашу способность к успеху?
9. Чувствуете ли вы себя вовлеченным и мотивированным в своей роли и команде?

Вопросы, которые следует задать через три месяца после приема на работу

На этом этапе новые сотрудники должны быть более независимыми и полностью интегрированными в свою команду. Вопросы для опроса по приему на работу, которые вы задаете сейчас, должны оценивать их уверенность в самостоятельном выполнении своих обязанностей, их понимание возможностей роста и их общую удовлетворенность работой и компанией.

Вопросы также должны быть направлены на получение отзывов о процессе приема на работу и определение их уровня вовлеченности, соответствия целям компании и удовлетворенности своим решением присоединиться к организации.

1. По шкале от 1 до 5, насколько вы уверены в своей способности выполнять свою работу самостоятельно?
2. Четко ли вы понимаете свой карьерный путь и возможности роста в компании?
3. Удовлетворены ли вы отзывами и поддержкой, которые предоставляет ваш менеджер?
4. Чувствуете ли вы себя ценным членом команды и организации?
5. Насколько хорошо вы понимаете влияние своей роли на цели команды и организации?
6. Есть ли у вас предложения по улучшению процесса приема на работу будущих сотрудников?
7. По шкале от 1 до 5, насколько вы удовлетворены культурой и рабочей средой компании?
8. Чувствуете ли вы себя полностью интегрированным в свою команду и знакомы ли с процессами компании?

Подготовка опроса по адаптации нового сотрудника: лучшие практики

При подготовке опроса по адаптации нового сотрудника, вот несколько лучших практик, которые следует иметь в виду:

• Делайте вопросы понятными и релевантными: анкета по адаптации должна быть понятной, релевантной и связанной с конкретными этапами процесса адаптации.
• Задавайте простые вопросы: избегайте жаргона или слишком сложного языка. Сосредоточьтесь на темах, имеющих отношение к опыту нового сотрудника на этом конкретном этапе. Используйте закрытые вопросы для измерения уровня удовлетворенности.
• Защитите конфиденциальность респондентов: сделайте свои опросы по адаптации анонимными, чтобы повысить доверие и поощрить честную обратную связь, и используйте агрегированные данные для отчетности, чтобы сохранить конфиденциальность.
• Создайте быстрый процесс последующего контроля: установите регулярный график для отслеживания отзывов сотрудников и назначьте членов команды по кадрам для проверки ответов на опрос. Это позволит вам скорректировать процедуры адаптации как можно скорее.
• Обеспечите доступность и простоту заполнения: чтобы максимально увеличить скорость ответа, разработайте опрос по адаптации так, чтобы он был удобен для мобильных устройств и был доступен на разных устройствах. Длина опроса должна быть управляемой (не более 20 минут).
• Стратегически выбирайте время для опроса при адаптации: планируйте интервалы опроса, которые соответствуют важным вехам адаптации (например, одна неделя, один месяц и т. д.), и избегайте чрезмерного опроса. «Усталость от опроса» может привести к снижению уровня ответов и неточным ответам.
• Расскажите сотрудникам, как вы будете использовать их отзывы: скажите сотрудникам, что вы будете использовать их ответы для улучшения опыта адаптации. Поделитесь результатами опроса, чтобы продемонстрировать прозрачность и показать, что их отзывы важны для процесса улучшения адаптации.

Совет 

Сочетайте закрытые вопросы с открытыми вопросами, чтобы увидеть, как новые сотрудники оценивают различные аспекты процесса адаптации и почему. Закрытые или количественные вопросы дают обзор уровней удовлетворенности, в то время как открытые или качественные вопросы помещают их в контекст. В сочетании они дают полную картину опыта адаптации, помогая вам вносить более целенаправленные улучшения.

Подведем итог

Хорошо разработанный опрос по адаптации новых сотрудников может помочь улучшить процесс адаптации, чтобы новые сотрудники чувствовали поддержку, радушный прием и готовность к своим ролям. Собирая отзывы в течение первых нескольких недель и месяцев сотрудника, HR может оценить, насколько хорошо новые сотрудники воспринимают обучение, ресурсы и культуру компании, и оперативно внести необходимые улучшения.

Хороший опрос по адаптации также поощряет открытое общение между новыми сотрудниками и HR. Когда сотрудники знают, что их отзывы воспринимаются всерьез и учитываются, они с большей вероятностью будут чувствовать себя удовлетворенными, вовлеченными и преданными компании. 

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ