Ключевые драйверы HR-бренда. Готовы ли Вы рекомендовать Вашу компанию?

Вторая часть результатов исследования HR-бренда. Первая часть см. ИсследованиеHR-бренда. Описательные статистики

Вводная

Цель данного поста показать факторы, влияя на которые, мы можем улучшить наш HR-бренд.

Сегодня мы берем такой показатель HR бренда, как

Готовы ли Вы рекомендовать Вашу компанию своим родственникам, друзьям в качестве работодателя?

Т.е. под «улучшением» HR-бренда я понимаю изменение соотношения % ответов в сторону увеличения готовности рекомендовать.

В результатах я показываю факторы, которые значимо взаимосвязаны с готовностью рекомендовать компанию в качестве работодателя. Под ключевым драйвером HR-бренда (или просто драйвером) понимается такой фактор (вопрос) исследования, который значимо взаимосвязан с показателем готовности рекомендовать компанию. Или, по простому, имеет высокую корреляцию

Результаты даю в виде таблицы, где:

• Наименование фактора (вопрос исследования)
• Колонки HR и не HR (как я писал в прошлом посте, мы выделили два базовых сегмента респондентов: HR и не HR, показав, что драйверы для этих аудиторий могут различаться. Т.е. выбор HR или не HR в пользу рекомендовать / не рекомендовать компанию определяется различными факторами. И я это показываю)

Показатели взаимосвязи:

Хи квадрат: если данный показатель имеет значение ниже 0, 05 – взаимосвязь есть

Фи, Крамера – коэффициенты корреляции (Фи - для дихотомических переменных (есть, нет), Крамера - для номинативных переменных). Привожу только для факторов, где взаимосвязь есть. Фи и Крамера измеряются от 0 до 1, чем ближе к 1, тем сильнее взаимосвязь

Пример

Смотрим первую строку результатов:

№	Фактор	HR	Не HR
	Есть ли в Вашей компании программа рекомендательного рекрутинга (приведи друга и т.п..)? (да, нет)	Хи квадрат 0, 02 Фи 0, 163 Крамера 0, 163	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 164 Крамера 0, 164

• Есть ли в Вашей компании программа рекомендательного рекрутинга (приведи друга и т.п..)? – фактор (вопрос) исследования
• (да, нет) – варианты ответов данного вопроса
• Хи квадрат 0, 02 – показатель меньше 0, 05 – взаимосвязь есть
• Фи 0, 163, Крамера 0, 163 – корреляция слабая

Т.е. мы можем сделать вывод, что между выбором работника рекомендовать свою компанию и наличием в компании программы рекомендательного рекрутинга взаимосвязь есть, она значима, но связь эта слабая.

В идеале стоило бы дать график и/или таблицу частот распределения ответов, но, чтобы не перегружать отчет, я опускаю эту информацию. Направленность связи во всех случаях соответствует правилу:

1. готовность рекомендовать позитивно связана с наличием фактора в случае дихотомической переменной (т.е. готовность рекомендовать связана с наличием программы рекомендательного рекрутинга, а не ее отсутствием. И так во всех случаях)
2. готовность рекомендовать позитивно связана с ростом порядковой переменной (т.е. вероятность готовности рекомендовать тем выше, чем выше показатель степени  соответствия декларируемых и реально исповедуемых принципов отношения к персоналу (по 10-ти бальной шкале)

Результаты

№	Фактор	HR	Не HR
1	Есть ли в Вашей компании программа рекомендательного рекрутинга (приведи друга и т.п..)? (да, нет)	Хи квадрат 0, 02 Фи 0, 163 Крамера 0, 163	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 164 Крамера 0, 164
2	Есть ли в Вашей компании Корпоративный Кодекс (формализованы ли корпоративные ценности, миссия, корпоративная культура) (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 207 Крамера 0, 207	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 22 Крамера 0, 22
3	Оцените степень соответствия декларируемых и реально исповедуемых принципов отношения к персоналу (1-абсолютно не соответствуют; 10 – полностью совпадают)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 511	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 526
4	Оцените степень удовлетворенности корпоративными мероприятиями (1 – крайне не удовлетворен; 10 – полностью удовлетворен)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 449	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 352
5	Есть ли у Вашей компании группы и странички в социальных сетях? (да, нет)	Хи квадрат 0, 065	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 163 Крамера 0, 163
6	Есть ли доступ к социальным сетям с рабочих компьютеров? Да не ко всем сетям имеют доступ только те, кому необходимо по работе нет	Хи квадрат 0, 068	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 141
7	В социальных сетях вы чаще встречаете отзывы о компании: позитивные, отрицательные, не отслеживаю	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 249 Крамера 0, 249	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 255 Крамера 0, 255
8	Есть ли реклама вакансий Вашей компании? (да, нет)	Хи квадрат 0, 026 Фи 0, 117 Крамера 0, 117	Хи квадрат 0, 013 Фи 0, 084 Крамера 0, 084
9	Оцените степень привлекательности карьерного портала (раздел «вакансии» Вашей компании) (1- непривлекательный портал; 10 – наша компания имеет очень привлекательный карьерный портал)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 336	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0, 259
10	Есть ли видео (видеообращения руководителей, сотрудников; видеовакансии) на корпоративном портале? (да, нет)	Хи квадрат 0, 006 Фи 0, 136 Крамера 0, 136	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 122 Крамера 0, 122
11	Есть ли ссылки на странички / группы компании в социальных сетях на карьерном портале? (да, нет)	Хи квадрат 0, 012 Фи 0, 126 Крамера 0, 126	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 150 Крамера 0, 150
12	Есть ли у компании блоги (корпоративный, тематический (-е), профессиональные блоги сотрудников)? (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 257 Крамера 0, 257	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 125 Крамера 0, 125
13	Выступают ли руководители компании на внешних мероприятиях в качестве спикеров? (да, нет)	Хи квадрат 0, 007 Фи 0, 141 Крамера 0, 141	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 164 Крамера 0,164
14	Проводится ли работа с бывшими сотрудниками (поздравления с корпоративными праздниками, рассылки и т.п..)? (да, нет)	Хи квадрат 0, 012 Фи 0, 132 Крамера 0,132	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 119 Крамера 0,119
15	Проводится ли работа со студентами ВУЗов? (да, нет)	Хи квадрат 0, 017 Фи 0, 125 Крамера 0,125	Хи квадрат 0, 001 Фи 0, 109 Крамера 0,109
16	Существуют ли программы корпоративного волонтерства в компании? (да, нет)	Хи квадрат 0, 004 Фи 0, 148 Крамера 0,148	Хи квадрат 0, 013 Фи 0, 084 Крамера 0,084
17	Существует ли в Вашей программе программа адаптации новых сотрудников? (да, нет)	Хи квадрат 0, 001 Фи 0, 177 Крамера 0,177	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 211 Крамера 0,211
18	Есть ли в Вашей компании кадровый резерв (программа развития лидеров)?  (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 197 Крамера 0,197	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 179 Крамера 0,179
19	Составляют ли в вашей компании планы карьерного развития?  (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 200 Крамера 0,200	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 205 Крамера 0,205
20	Есть ли в вашей компании программы коучинга / наставничества?  (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 223 Крамера 0,223	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 121 Крамера 0,121
21	Есть ли в вашей компании оценка по компетенциям? (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 246 Крамера 0,246	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 167 Крамера 0,167
22	Есть ли в Вашей компании система KPI? (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 254 Крамера 0,254	Хи квадрат 0, 001 Фи 0, 112 Крамера 0,112
23	Проводились ли опросы сотрудников в 2013 году? (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 216 Крамера 0,216	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 130 Крамера 0,130
24	Есть ли программа развития HR-бренда? (да, нет)	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 250 Крамера 0,250	Хи квадрат 0, 000 Фи 0, 197 Крамера 0,197
25	Оцените престижность расположения офиса Вашей компании (1 – самый непрестижный ; 10 – самый престижный)	Хи квадрат 0, 008 Крамера 0,238	Хи квадрат 0, 033 Крамера 0,142
26	Оцените комфортность работы в коллективе (1 – минимально комфортно; 10 – максимально комфортно)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,508	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,419
27	Есть ли в компании дресс код? (да, нет)	Хи квадрат 0, 99	Хи квадрат 0, 109
28	Оцените отношения с руководителем (1 –минимально комфортные; 10 – максимально комфортно)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,409	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,367
29	Оцените уровень удовлетворенности вознаграждением за Вашу работу в компании (1 – минимальная удовлетворенность; 10 – максимальная удовлетворенность)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,383	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,339
30	Оцените общую удовлетворенность работы в компании (1 – минимальная степень удовлетворенности; 10 – максимальная степень удовлетворенности)	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,567	Хи квадрат 0, 000 Крамера 0,502

Диаграмма №1. Ключевые драйверы HR-бренда. Отранжировал по не HR-ам. Обратите внимание, что в топе - шкалы с порядковыми величинами (от 1 до 10). Не совсем корректно сравнивать дихотомические и порядковые величины, тем не менее сделал все через единый критерий - Крамера, чтобы привести к единообразию

Показатели аудитории

Даю отдельным блоком взаимосвязь показателя  

Готовы ли Вы рекомендовать Вашу компанию своим родственникам, друзьям в качестве работодателя?

И таких показателей аудитории, как:

• Размер компании респондента
• Страна расположения офиса
• Отрасль
• Стаж

Размер компании

Хи квадрат для сегмента не HR = 0, 387, для HR = 0, 79; т.е. взаимосвязь между готовностью рекомендовать компанию и размером компании отсутствует

Страна расположения офиса

В связи с небольшими данными по странам в расчетах сравниваю только Россию и Украину без деления на HR и не HR

Таблица №2. Готовность рекомендовать компанию по России и Украине (абсолютные показатели)

Названия строк	да	нет	Общий итог
Россия	823	255	1078
Украина	142	28	170
Общий итог	965	283	1248

Диаграмма №2. Готовность рекомендовать компанию по России и Украине (нормированная)

Различия значимы. Выводы делайте сами

Отрасль

Опять же: из ограниченных данных даю показатели только по части отраслей без деления на HR и не HR

Таблица №3. Готовность рекомендовать компанию по некоторым отраслям (абсолютные показатели)

Названия строк	готов	не готов	Общий итог
Банки/Инвестиционный бизнес/Страхование	108	45	153
ИТ/Телеком	229	42	271
Производство	153	44	197
Ритейл (розничная торговля)	120	38	158
Общий итог	610	169	779

Диаграмма №3. Готовность рекомендовать компанию по некоторым отраслям (нормированная)

Различия значимы, но определяются только IT отраслью, т.е. различия между производством, ритейлом и банками незначимы

Стаж

Для респондентов HR значимость критерия Хи квадрат = 0, 062, поэтому можно говорить о независимости готовности рекомендовать компанию и стаже работы

Для респондентов не HR значимость критерия Хи квадрат = 0, 024

Таблица №3. Готовность рекомендовать компанию не HR-ами по стажу (абсолютные показатели)

Названия строк	готов	не готов
менее года	57	12	69
1	38	24	62
2	40	26	66
3	32	16	48
4	20	5	25
5	24	6	30
6 лет и более	77	25	102
Общий итог	288	114	402

Диаграмма №4. Готовность рекомендовать компанию не HR-ами по стажу (нормированная)

В следующей серии

Я подведу аналогичные результаты для показателя «Рассматриваете ли вы предложения о работе» - может быть самого важного показателя HR-бренда, который влияет больше на удержание персонала.

Буду благодарен за ваши комментарии, предложения по отчетам и критику