Перевод статьи Human Resources Director: Job Description, Skills & Salary

Статья от команды Эрика ван Вулпен 

Директор по персоналу: должностная инструкция, навыки и зарплата

Директор по персоналу отвечает за создание и реализацию кадровой политики и деятельности организации. Они также управляют персоналом отдела кадров, контролируя все инициативы, связанные с сотрудниками, от набора и адаптации до управления производительностью, продвижения по службе и проведения выходных собеседований.

Давайте посмотрим на все, что вам нужно знать о роли директора по персоналу и о том, как вы можете им стать.

Содержание

• Кто такой директор по персоналу?
• Зарплата директора по персоналу
• Квалификация и опыт работы директора по персоналу
• Обязанности директора по персоналу
• Должностная инструкция директора по персоналу
• 7 вопросов на собеседовании директору по персоналу
• Как стать директором по персоналу

Кто такой директор по персоналу?

Директора по персоналу контролируют все аспекты функции управления персоналом, и их основная цель — привести стратегии управления персоналом в соответствие с общими бизнес-целями организации.

Эта руководящая роль уникальна тем, что им приходится находить баланс между потребностями организации и ее рабочей силы. Эта ответственность требует сочувствия, здравого смысла и исключительных коммуникативных навыков для реализации политики и практики, которые приносят пользу работодателю и работникам.

Еще один навык, критически важный для директоров по персоналу, — это решение деликатных вопросов, связанных с сотрудниками, таких как дисциплинарные взыскания и увольнения. Выполнение роли посредника между руководством и персоналом в конфликтах и спорах, а также в условиях постоянно меняющегося трудового законодательства и изменений на рынке труда делает эту роль еще более уникальной и сложной.

По данным Zippia, 57% директоров по персоналу обычно работают в крупных организациях (с численностью сотрудников более 10 000 человек). 24% директоров по персоналу работают в компаниях из списка Fortune 500, а 12% — в организациях здравоохранения.

В небольших организациях директора по персоналу обычно подчиняются непосредственно генеральному директору, тогда как в более крупных компаниях они могут подчиняться вице-президенту по персоналу или директору по персоналу.

Зарплата директора по персоналу

Заработная плата директора по персоналу зависит от многолетнего опыта, образования, отраслевой принадлежности и квалификации. По оценкам Payscale, средняя зарплата директора по персоналу в США составляет около 179 000 долларов в год, тогда как Glassdoor утверждает, что средняя общая зарплата составляет около 171 000 долларов в год.

Средняя заработная плата также варьируется в зависимости от города и штата. Payscale утверждает, что в среднем годовая зарплата директора по персоналу в Чикаго составляет чуть более 106 000 долларов в год, в то время как его коллеги из Нью-Йорка получают более 210 000 долларов в год.

1. Образование

В дополнение к соответствующей степени бакалавра (HR, бизнес-менеджмент, организационное развитие, психология) большинство работодателей предпочитают, чтобы кандидаты на должность директора по персоналу имели степень магистра в области человеческих ресурсов, делового администрирования или трудовых отношений.

Существуют также онлайн-сертификаты, которые вы можете пройти для развития дополнительных навыков и компетенций, необходимых для этой должности:

• Программа сертификации менеджеров по персоналу — AIHR: эта онлайн-программа расширит ваши знания в области человеческих ресурсов, охватив бережливое управление и более глубокое понимание операций по управлению персоналом. Вы узнаете, как получить «общую картину» операционных моделей бизнеса, OD и HR, адаптировать HR-стратегию, ориентированную на бизнес, разработать гибкую HR-функцию и развить лидерские навыки, подходящие для директора по персоналу.
• Старший сертифицированный специалист – SHRM: Чтобы претендовать на этот курс, вы должны иметь как минимум три года опыта работы в сфере управления персоналом стратегического уровня или связанных с ним обязанностей и в настоящее время занимать руководящую должность в сфере управления персоналом. Этот курс научит вас разрабатывать кадровую политику, реализовывать интегрированные кадровые операции, руководить всем отделом кадров или руководить согласованием стратегий управления персоналом с целями организации.

Степень MBA в области управления персоналом может помочь вам получить более практичный подход к лидерству и планированию рабочей силы, основанный на реальном опыте. Ознакомьтесь с некоторыми онлайн-степеньями MBA, предлагаемыми различными университетами:

• Онлайн-программа MBA в области управления персоналом – Университет Мэривилля: этот курс поможет вам подготовиться к старшей профессиональной должности в области управления персоналом и овладеть стратегическими и политическими аспектами управления персоналом. Он охватывает такие темы, как наем и удержание сотрудников, трудовое право и его соблюдение, компенсации и льготы.
• Магистр делового администрирования, человеческие ресурсы - Питтсбургский государственный университет: этот курс охватывает общие бизнес-предметы, такие как финансы бизнеса и управленческий учет (предварительные курсы), с акцентом на HR, охватывающим такие предметы, как стратегии развития человеческих ресурсов, фонды и приложения, а также организационное развитие и изменения. Студенты имеют возможность посещать очные, онлайн или гибридные занятия.

3. Знания

Кроме того, директор по персоналу должен хорошо знать:

• Стратегическое управление персоналом: глубокие знания в области HR-операций и того, как они согласуются с общей бизнес-стратегией компании.
• Планирование рабочей силы: анализ и прогнозирование предложения и спроса на персонал, чтобы гарантировать, что в компании всегда есть подходящий человек на эту должность.
• Организационное развитие: понимание организационной структуры и функций, управления изменениями и методов развития позитивной корпоративной культуры.
• Трудовое законодательство и нормативные акты: глубокое понимание трудового законодательства, трудового законодательства и требований соответствия для обеспечения этичности и законности деловой практики.
• Привлечение и удержание талантов: высокое знание стратегий подбора персонала, адаптации и других методов управления персоналом для привлечения и удержания талантов.
• Компенсации и льготы: Знания в создании конкурентоспособных компенсационных пакетов, привлекательных планов льгот и стимулов, соответствующих отраслевым стандартам.
• Управление производительностью: контроль стратегий управления производительностью сотрудников для повышения производительности и достижения организационных целей.
• Обучение и развитие: Знание анализа потребностей в обучении, методов обучения, систем управления обучением и создания программ развития сотрудников.
• Отношения с сотрудниками: способность управлять конфликтами, спорами и обидами, сохраняя при этом позитивную и гармоничную рабочую среду.
• Управление изменениями: руководите переходом или трансформацией целей, процессов или технологий организации.
• HR-технологии: управляйте техническими системами HR и используйте анализ данных для принятия обоснованных решений об управлении талантами, вовлеченности сотрудников и других функциях HR.
• Разнообразие, равенство и инклюзивность: понимание важности создания разнообразной рабочей силы и реализации справедливых и равноправных инициатив.

4. Требуемые навыки

Экспертиза в области управления персоналом: глубокое понимание принципов и передового опыта управления персоналом, включая знание законов и правил в области управления персоналом, подбора персонала, вознаграждения, развития сотрудников и отношений с сотрудниками. Солидный опыт успешной реализации HR-стратегий.

• Лидерство: руководство командой HR-специалистов для управления операциями по найму, развитию и удержанию сотрудников. Они представляют отдел кадров в руководстве компании. Умение быстро и правильно принимать решения, особенно в срочных ситуациях.
• Финансы: Разработка и контроль бюджета отдела кадров. Это важнейший навык для обеспечения надлежащего сегментирования ресурсов и управления ими в соответствии с индивидуальными и командными потребностями.
• Разрешение конфликтов: управление конфликтами сотрудников до их эскалации посредством надлежащего посредничества и подачи жалоб. Этот навык также применим при разрешении трудовых споров, обсуждении заработной платы и страховых претензий.
• Аналитические навыки: тщательный анализ данных HR для оценки эффективности HR-процессов, определения областей, требующих улучшения, и принятия кадровых решений на основе данных.
• Организационные навыки: эффективное управление HR-деятельностью, которое включает в себя одновременную работу с несколькими проектами, определение приоритетности основных задач и соблюдение сроков. Они также должны обеспечить правильное хранение и обновление информации о сотрудниках, чтобы она была доступна в любое время.
• Навыки решения проблем: они должны проявлять здравый смысл, чтобы справляться с проблемами и рисками в отделе кадров. Они должны обладать аналитическим складом ума, собирать все данные и взвешивать все «за» и «против», чтобы принимать правильные решения и обеспечивать бесперебойную работу HR-отдела.
• Коммуникационные и межличностные навыки: эффективно информируйте о кадровой политике. Директора по персоналу должны быть образцом для подражания в построении хороших рабочих отношений, поэтому они должны знать, как сотрудничать и устанавливать взаимопонимание с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
• Публичные выступления: директора по персоналу доводят политику компании до всех сотрудников и представляют HR-презентации руководству на рассмотрение и утверждение. Умение общаться с большими группами людей имеет важное значение.

Обязанности директора по персоналу

• Руководить HR-командой
• Управлять и оптимизировать HR-бюджет
• Отслеживайте HR-метрики для анализа эффективности HR-инициатив
• Обеспечить соответствие кадровых процессов трудовому законодательству и нормативным актам.
• Работать с высшим руководством для согласования HR-стратегии с общей стратегией компании.
• Консультирование менеджеров по найму по вопросам взаимоотношений с сотрудниками
• Контролируйте функции HR и обеспечивайте их бесперебойную ежедневную работу.
• Разрабатывать и внедрять кадровую политику в организации.

Должностная инструкция директора по персоналу

Описание работы

Мы ищем HR-директора для управления HR-отделом нашей компании. На этой должности вы будете курировать все функции управления персоналом, включая подбор персонала, компенсацию, льготы, управление производительностью и развитие сотрудников. Идеальный кандидат должен обладать сильными лидерскими качествами и опытом успешной реализации HR-стратегий, желательно в компании электронной коммерции.

 Обязанности

• Разрабатывать стратегии управления персоналом, соответствующие целям компании.

• Управлять процессом найма и отбора, обеспечивая наем лучших специалистов.

• Разработать конкурентоспособную и комплексную политику компенсаций и льгот.

• Создайте систему управления производительностью для эффективного управления производительностью сотрудников.

• Разрабатывать программы обучения и развития для устранения пробелов в производительности.

• Контролировать отношения с сотрудниками для развития позитивной и уважительной культуры на рабочем месте.

• Гарантия соответствия кадровой политики трудовому законодательству и нормам.

Квалификация

• Степень бакалавра в области HR, психологии или делового администрирования. Степень MBA в области управления персоналом будет преимуществом.

• 10-15 лет солидного опыта работы в сфере управления персоналом, из них не менее 5-7 лет на руководящих должностях, ориентированных на подбор персонала, компенсацию и управление эффективностью.

• Хорошее знание трудового законодательства и трудового законодательства.

• Способность мыслить стратегически, решать проблемы и принимать обоснованные бизнес-решения.

• Сильные коммуникативные и лидерские навыки.

7 вопросов на собеседовании директору по персоналу

Готовясь к собеседованию на должность директора по персоналу, важно предвидеть вопросы, которые вам, скорее всего, зададут, чтобы заранее подготовить ответы. Вот распространенные вопросы на собеседовании для директора по персоналу:

1. Можете ли вы привести пример успешного решения сложной проблемы взаимоотношений с сотрудниками?

Задав этот вопрос, вы сможете оценить способность кандидата обращаться с конфиденциальной информацией о сотрудниках и решать проблемы.

Идеальный ответ

Кандидат должен продемонстрировать сильные навыки разрешения конфликтов, справедливость и опыт решения проблем сотрудников, сохраняя при этом осмотрительность и позитивную рабочую атмосферу.

2. Опишите свой опыт стратегического руководства персоналом и организационного развития.

Этот вопрос оценивает понимание кандидатом того, какую стратегическую роль HR играет в достижении целей организации.

Идеальный ответ

Кандидат должен быть в состоянии проиллюстрировать свой опыт согласования HR-стратегий с бизнес-целями организаций, с которыми он работал ранее.

3. Как вы разрешаете конфликты между отделом кадров и другими отделами или заинтересованными сторонами?

Этот вопрос поможет вам проанализировать коммуникативные и межличностные навыки кандидата.

Идеальный ответ

Кандидат должен продемонстрировать свою способность работать совместно, разрешать недоразумения дипломатическим путем и строить хорошие отношения с заинтересованными сторонами и другими отделами.

4. Как вы подходите к управлению производительностью и развитию сотрудников?

HR отвечает за управление производительностью сотрудников, что влияет на производительность и рост бизнеса.

Идеальный ответ

Кандидат должен уметь обсуждать, как ставить свои цели, давать обратную связь и создавать планы развития, соответствующие его индивидуальным потребностям и бизнес-целям.

5. Расскажите, пожалуйста, о ситуации, когда вам пришлось руководить персоналом во время значительных изменений в бизнесе.

Навыки управления изменениями имеют решающее значение для адаптации к меняющимся потребностям бизнеса.

Идеальный ответ

Кандидат должен быть в состоянии описать свой опыт управления персоналом с помощью стратегий, эффективного общения и минимизации сбоев.

6. Можете ли вы описать свои стратегии удержания талантов и их удержания?

Набор и удержание имеют решающее значение для создания квалифицированной и процветающей рабочей силы.

Идеальный ответ

Кандидат должен иметь возможность обсудить свой опыт привлечения и удержания лучших кандидатов, реализации мероприятий по адаптации и создания стратегий развития сотрудников.

7. Поделитесь своим опытом реализации стратегий вовлечения сотрудников для повышения производительности и морального духа.

Вовлеченность сотрудников жизненно важна для мотивированных и продуктивных сотрудников.

Идеальный ответ

Кандидаты должны иметь возможность поделиться инициативами, которые они создали, с предыдущими компаниями, которые повысили вовлеченность сотрудников, их удовлетворенность и корпоративную культуру.

Как стать директором по персоналу

Ваш путь к тому, чтобы стать директором по персоналу, потребует значительного времени и самоотверженности. В целом достижение этой позиции займет от 10 до 15 лет.

Вот разбивка потенциального графика:

• Изучите основы управления персоналом, занимая должность начального уровня, например помощник по персоналу или координатор отдела кадров. Начало работы на этих должностях позволяет новичкам в сфере HR начать приобретать необходимые навыки и знания для развития своей HR-карьеры. В течение этих первых 2–4 лет специалисты могут рассмотреть возможность получения базовой HR-сертификации для подтверждения своих знаний и навыков.
• Получите опыт и специализацию в конкретной функции управления персоналом, занимая такие должности, как специалист по подбору персонала, специалист по льготам или специалист по связям с персоналом. По мере того, как вы будете углубляться в эти специализированные должности в течение 3–5 лет, получение определенных сертификатов в этих областях может повысить ваш опыт и сделать вас признанным специалистом в этой функции.
• Перейдите на должность HR-специалиста или менеджера, что позволит вам разнообразить свой опыт в различных функциях HR, руководстве командой и управлении проектами, а также расширить ваши возможности для выполнения более широких обязанностей. Этот этап может длиться от 5 до 7 лет, в течение которых вам необходимо продолжать повышать свою квалификацию посредством курсов управления персоналом и повышения квалификации.
• Перейдите на должность, где вы будете выполнять стратегические задачи и сотрудничать со старшими руководителями бизнеса. Подходящие должности включают старшего менеджера по персоналу или помощника директора по персоналу. На этом этапе, который может длиться от 2 до 4 лет, непрерывное обучение лидерству и стратегии укрепит ваш авторитет при взаимодействии с руководителями высшего звена и принятии стратегических решений.
• Наконец, люди достигают должности директора по персоналу после накопления от 10 до 15 лет опыта выполнения различных обязанностей по управлению персоналом. Теперь эта роль включает в себя руководство различными функциями HR, согласование HR-практик с целями организации и обеспечение лидерства на высоком уровне.

Хотя изложенный график дает общий обзор того, как стать директором по персоналу, некоторые люди могут достичь этой должности за меньшее или большее количество лет, основываясь на уникальной карьерной карте, навыках, образовании, опыте и возможностях HR. Другие факторы также включают отрасль, размер компании и сложность роли HR.

Получение ученых степеней, постоянное профессиональное развитие и выполнение функций с возрастающей ответственностью могут ускорить становление директором по персоналу.

Ключевые выводы

Директора по персоналу играют значительную роль в большинстве компаний из списка Fortune 500. Они несут ответственность за планирование рабочей силы организации, привлечение талантов, управление и удержание лучших специалистов компании.

В большинстве случаев, чтобы стать директором по персоналу, вам нужна как минимум степень бакалавра. Кроме того, вы должны иметь приверженность и настойчивость, чтобы развивать свою карьеру в сфере HR. Чтобы достичь этой позиции, требуется примерно 10-15 лет, так как вам нужно пройти весь путь HR, от должностей начального уровня до специалиста и уровня менеджера среднего звена, чтобы подготовиться к тому, чтобы возглавить крупную организацию в ее кадровой деятельности.