Перевод статьи Why Microsoft Viva Skills Could Disrupt The HR Tech Market

Давно не давал статей Джоша Берзина 

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ 

Почему Microsoft Viva Skills может разрушить рынок HR-технологий

На этой неделе Microsoft анонсировала важную функцию Viva, которая, вероятно, изменит рынок HR-технологий: навыки. А система Skills in Viva — это не просто механизм вывода навыков, это система обучения на основе навыков, способ поиска наставников и экспертов, платформа развития сотрудников и инструмент внутренней мобильности, похожий на рынок талантов.

Почему это разрушительно для рынка HR-технологий? Если Viva добьется успеха в корпорациях (ее уже используют более 35 миллионов человек), большая часть дорогостоящих технологических навыков, используемых компаниями, станет менее важной. И, как мы все знаем, каждому приходится работать с системой, которая «лицом к пользователю».

Позвольте мне объяснить. Механизм навыков в Viva построен на таксономии навыков из LinkedIn Skills Graph, а затем добавляет выводы на основе всей активности сотрудников в Microsoft Graph. Это означает, что сразу после установки оно становится понятным, и сотрудники могут легко его обновить. Со временем, по мере расширения использования Skills in Viva, он будет привлекать навыки из внешних систем (ниже) и предоставит сотрудникам множество способов курировать, просматривать и обновлять свои навыки. И все это доступно в вашем профиле Microsoft.

Для клиентов Microsoft 365 эти профили важны: они содержат учетные данные ИТ-безопасности, должность, уровень, местоположение, расписание и историю онлайн-активности. Хотя мы часто воспринимаем профиль Microsoft как нечто само собой разумеющееся, на самом деле он играет решающую роль в обеспечении безопасности и управлении идентификацией, что делает его «корпоративным профилем» для большинства сотрудников магазинов Microsoft.

По мере того, как этот профиль начинает заполняться, он становится более полезным. Как вы можете видеть ниже, сотрудники могут наводить курсор мыши на фотографию другого сотрудника и видеть его карточку с навыками и другой информацией. Viva может использовать эту информацию о навыках, чтобы рекомендовать курсы, пути обучения, наставников, задания, а затем и новые рабочие места в вашей компании. А администраторы могут использовать Viva Insights для просмотра тенденций в навыках, пулов критически важных навыков и других видов анализа навыков и возможностей в компании.

Во многих отношениях это нирвана «организации, основанной на навыках», которую мы все искали, и теперь она встроена в наши повседневные системы продуктивности.

А как насчет всех серверных систем, которые выводят, определяют, развивают и оценивают навыки?

Well Skills for Viva — открытая система, и компания ищет партнеров по экосистеме. Готовые партнеры Viva Learning (включая LinkedIn Learning с более чем 16 000 курсов) будут подпитывать этот двигатель. Другие источники включают информацию с платформ HCM, систем LMS, систем ATS, должностных инструкций, данных из документов и трудовой деятельности и, конечно же, собственных навыков сотрудника. У Microsoft уже есть связи с SAP (внутренняя система управления персоналом Microsoft), Workday и другими системами управления персоналом, и мы можем ожидать ускорения развития этого партнерства.

И как только этот график навыков будет заполнен, Viva Learning предоставит сотрудникам рекомендации по обучению, карьерному росту, наставникам и даже открытым вакансиям (позже). Видите, насколько разрушительными это становится для действующих поставщиков HR-технологий?

Что происходит со всеми модными инструментами, которые мы покупаем для определения навыков, маркировки навыков, подбора персонала и обучения (Cornerstone, Degreed, Eightfold, Beamery, Gloat, Fuel50, SuccessFactors, Workday и многие другие)? Что ж, они становятся серверными или вспомогательными системами для Viva. А таксономия Viva Skills (список слов, определяемых как навыки) построена на основе графика навыков LinkedIn, поэтому она уже достаточно заполнена. По мере того, как все больше компаний будут использовать ее, таксономия Skills for Viva будет углубляться. (В настоящее время LinkedIn рационализирует свою таксономию навыков обучения и подбора персонала.)

Я думаю, что клиенты Viva захотят, чтобы их серверные системы передавали информацию через Microsoft. Почему? Потому что сотрудникам легче его найти и использовать. Если мне нужно войти в Workday или Gloat, чтобы найти свой профиль навыков, я могу использовать его только один раз в месяц. Мое рабочее пространство Microsoft всегда доступно, поэтому я могу использовать его в процессе работы.

Навыки интеллекта

Рассмотрим большую проблему, которую мы здесь пытаемся решить: понимание навыков в компании. Хотя ваша ERP/HCM может служить единой системой учета навыков, получить доступ к этим данным или использовать их непросто. Microsoft утверждает, что эти данные принадлежат Viva, где сотрудники могут их видеть, редактировать и использовать. И я вынужден согласиться.

(Обратите внимание, что Visier также представил довольно мощный механизм анализа навыков, который можно использовать для сравнения навыков с сотнями других параметров — стажа, роли, пола и т. д., включая анализ временных рядов.)

Теперь возможны многие варианты использования

Представьте, например, что я менеджер и хочу собрать небольшую команду для проекта. Прежде чем запустить Teams и отправить приглашение, я могу просто посмотреть на совокупные навыки собранной мной группы (у Viva есть инструмент для этого) и решить, есть ли у меня подходящие люди. Подобные варианты использования просто недоступны на серверных платформах HR-технологий.

Помните, что Microsoft мастерски создает простое в использовании программное обеспечение для повышения производительности сотрудников, поэтому Skills in Viva — это, по сути, «ходи и пользуйся». Я никогда не забывал свои дни в Sybase в начале 2000-х, когда Microsoft представила SQL Server для NT. Ее простота использования немедленно заморозила наш рынок для высокопроизводительных технологий баз данных на основе Unix, потому что ее было очень легко изучить, использовать и администрировать.

Я не говорю, что Skills in Viva заменит другие сложные инструменты. Но со временем, если вы подумаете о своем наборе HR-технологий, я не понимаю, почему магазин Microsoft не хочет использовать эту систему для предоставления инструментов повышения квалификации обычным сотрудникам. И это отвлекает внимание и деньги от серверных инструментов.

И это еще не все: Microsoft Copilot.

Как вы видите в демоверсиях, сотрудники могут не только заполнять свой профиль, проходить курсы, находить наставников и искать проекты — они могут спрашивать у второго пилота советы по развитию, а ИИ-помощник сможет выяснить, какое обучение, проекты, и деятельность может помочь им получить продвижение по службе. Теперь у Viva Learning есть инструмент для использования искусственного интеллекта для создания индивидуальных путей обучения, поэтому менеджеры по персоналу могут создавать программы карьеры в таких областях, как «оперативное проектирование» или что-то новое и важное в вашей компании. Для этого больше не нужно взламывать LMS или LXP.

Конечно, за эту элегантность приходится платить. Вы должны платить за Viva (в настоящее время 12 долларов США на пользователя в месяц за все модули) и следовать дорожной карте Microsoft. Два года назад я бы сказал, что это немного рискованная ставка, но сегодня, с массовым корпоративным внедрением, риск этого решения невелик.

Как и любая новая технология, стек Microsoft сложен и имеет множество загадочных функций. А Viva Learning и Skills все еще довольно новы. Но многие из нас выросли на инструментах Microsoft и знают, как они работают. Фактически более 70% ИТ-отделов делают ставку на свою карьеру именно на этот стек. И Microsoft отлично справляется с обучением, поддержкой и информированием ИТ-специалистов о том, как эти системы сочетаются друг с другом.

Я не призываю вас выбросить какие-либо важные технологические навыки, которые у вас есть. Но я верю, что вам захочется взглянуть на Skills for Viva. Сочетание дизайнерских навыков Microsoft, инфраструктуры искусственного интеллекта, партнеров по экосистеме и интеграции с LinkedIn делает это решение, которое нельзя игнорировать.