Главная проблема HR-директора

Можно было бы сказать заумно и обидеть рынок, сказав, что главная проблема в неумении думать. Но это же и так всем очевидно. Поэтому я скажу более витиевато: проблема в процентном мышлении…...

Статья бессмысленная и беспощадная, потому что те, кто понимают, о чем я, им это и так понятно. А те, кто не понимают, не поймут: это все равно как объяснять вкус банана, тем, кто его не ел ни разу.

Буквально на днях был в компании, где снимал запрос на hr-аналитика для компании. Если тетка от айти говорила про предиктивную аналитику, гипотезы, то hr-директор очень уверенным тоном говорила типа такого: меня вот бизнес спрашивает, какая у меня текучесть по таким то филиалам в таком то году по таким то позициям, а я это не могу вытащить из системы.

И говорит она это очень важным и уверенным тоном.

Да, во многом для наших HR платформ это кажется шикарной задачей – с полпинка выдать такой запрос. Чаще же HR-директор в результате нескольких совещаний узнает, почему такой отчет нельзя получить, при этом никто не виноват.

Но с т.з. математики эта задачка на уровне построения сводной таблицы.

А с т.з. даже не стратегии, а тактики – это и есть тот язык цифр, на котором бизнес с нами разговаривает?

А с т.з. просто поглядеть дальше своего носа – это и есть уровень нашего HR директора?

И если бы у него было понимание, что задачка эта решается в логике сводной таблицы, то у него вполне возможно, хватило бы мозгов подумать, как логику сводной таблицы применить по отношению к другим данным, и тогда, о боже, вдруг бац родились бы инсайты про свою компанию.

А что в голове HR директора в том месте, где должны быть знания логики сводной таблицы? (обратите внимание, я даже не требую знание построения сводной таблицы в excel, я требую знание логики).

В этом месте мнение рынка. Вот мы получили кашу из искусственного интеллекта, автоматизации, робота веры, чат ботов, прочего итп…. И начинаем лепить у себя это в компании.

Вот вам картина

Бизнес завтрак HR Моне. Какой тип взаимодействия культивируется в HR? Бизнес завтрак, тусовки, бла бла бла. Светский раут, где друг друга чешут, гладят, втюхивают продукты и говно. Где коллеги делятся своим мнением. Решение принимается на основе мнений коллег....
Друзья мои, аналитика это не мнение, а гипотеза, которую надо проверять. Гипотеза проверяется не на бизнес завтраке, а в результате кропотливой работы в компании. Не за чашкой кофе. Это dirty hands, о чем говорил всеми вами любимый Берзин, а вы его не слышите.
Понятно, что организаторам там надо свое эго почесать, а аналитикой и не пахнет, но есть же кто-то, кто пытается пользу извлекать?
Лучшие внедряльщики ориентируются на ROI – сколько нам робот Вера времени сэкономила на звонки. Эта логика убога …
Резюме: вместо работы над собой hr директор идет тусоваться, где аргументы подменяются мнением "авторитетов". Где здесь мышление? нигде

Какова структура интеллекта нашего HR

Это мышление на уровне метрик. Превысишь скорость – оштрафуют, кончился бензин – встал на месте. Очень красивая, понятная и, главное, вполне рабочая схема. И она даже работает в некоторых местах. Что касается трудового права – не будешь соблюдать, трындец тебе, на штрафы изойдешься. Логика приборной доски вполне себе работает.

Или вот из западной жизни пример - надо обеспечить одинаковый % приема кандидатов М и Ж.

Вполне в себе в логике наших задача: % закрытия вакансий, % вовлеченности, % текучести. Это и есть наше % мышление.

Правда, в отличие от автомобиля, наши показатели не всегда можно привязать к живучести автомобиля. % вовлеченности? Да кто в него нахрен верит по настоящему, ау. % текучести? Мы что, помрем, если у нас текучесть увеличится? Мы всегда найдем объяснения, почему у нас люди бегут. Если что, HR сам вперед сбежит.

Но, ок, это было лирическим отступлением. Вот две наши базовые картинки в голове

круговая диаграмма. И столбиковая

Все. Это все, на что мы способны. 

Главный вывод: 

Проверьте себя, если вам для объяснения HR  реальности в компании требуются только barplot и piechart, вам надо меняться или уходить из HR. 

Т.е. вот просто представьте, что вы пред господом богом стоите и рассказываете, что у вас в компании творится. И задумайтесь, какие картинки вы ему покажете. Если эти две вышеуказанные, дело плохо. Уходите. Уходите в бизнес развивать решения в области искусственного интеллекта.

__________________________________________________________

На этом все, читайте нас в фейсбуке, телеграмме и вконтакте