Перевод статьи 14 Skills Every HR Leader Needs For Success In Business

статья от Forbes

14 навыков, которые нужны каждому HR-директору для успеха в бизнесе

В современных гибридных и цифровых рабочих местах компании ожидают, что их HR-команды повысят уровень своих навыков и выйдут за рамки задач по управлению технологическими системами, адаптации новых сотрудников или регистрации льгот.

Чтобы быть успешным представителем отдела кадров, в наши дни вы должны продемонстрировать способность укреплять партнерские отношения с брендом, а также быть готовым расширять возможности и развивать будущее поколение лидеров, у которых есть потенциал на этом пути. Именно так компания развивает способность процветать с течением времени.

Ниже 14 членов Совета по персоналу Forbes рассказывают о дополнительных навыках, которые они сочли полезными, и объясняют, почему.

1. Эмпатия

Все лидеры и профессионалы могут извлечь выгоду из эмпатии. В своей карьере я видел, что эмоциональный интеллект является ключевым отличием, которое отличает средних лидеров от великих лидеров, и эмпатия лежит в основе этого. Эмпатия — это навык, который поможет вам лучше понимать людей, с которыми вы работаете, и встречаться с ними там, где они есть, чтобы вы могли лучше всего поддерживать, направлять, тренировать или влиять на них. - Джоана Оливейра, KeyData Associates

2. Коучинг

Сегодняшним специалистам по персоналу необходимо развивать свои способности коучинга лидеров на всех уровнях организации. Почему? Потому что наибольшая ценность, которую HR-лидеры играют в организации сейчас, — это предоставление лидерам возможности эффективно руководить людьми. Легко поверить, что наибольшее влияние оказывают технические факторы, но, в конце концов, бизнес взлетает и падает в зависимости от его способности развивать и развивать членов команды. - Джоуи Прайс, Jumpstart HR LLC

3. Расширение прав и возможностей (Empowerment)

Когда вы расширяете полномочия своих сотрудников, вы гарантируете, что они всегда будут на первом месте, и что вы доверяете им выполнение работы. Расширение прав и возможностей настолько важно, поскольку никто не хочет, чтобы им управляли на микроуровне, и каждый может внести свой вклад. Сотрудники всегда будут делать все возможное, когда они чувствуют, что их кто-то поддерживает и что ошибки — это нормально. - Иман Аббаси, Symbotic

4. Активное слушание

Умение слушать, а не просто слышать — навык, который должны развивать HR-менеджеры. Если бы мы все научились делать это умело, рабочее место стало бы гораздо менее напряженным местом для всех! - Джессика Кригель, Experience.com

5. Гибридное и удаленное управление

В связи с грядущей революцией фрилансеров руководители должны быть более осведомлены о том, как должны развиваться традиционные модели предоставления талантов, чтобы выйти на рынок труда, более тесно связанный с прогнозируемым ростом этого типа работников. Кроме того, они должны быть готовы к глобализации удаленной рабочей силы и оставаться в соответствии с местными и государственными органами, чтобы должным образом контролировать сотрудников повсюду — Анджела Альберти, myBasePay.

6. Вовлеченность сотрудников

Признание является ключевым. Сотрудники часто чувствуют, что их тяжелая работа игнорируется, поэтому важно признавать их вклад, виртуально или лично. У каждого человека также могут быть разные предпочтения в отношении того, как он хочет, чтобы его узнавали в публичной или частной обстановке. Мы можем нормализовать предоставление друг другу более положительной обратной связи (не только конструктивной) и должное признание чужих идей на всех встречах. - Стелла Ким, HRCap, Inc.

7. Создание партнерства и консультирование

Самые успешные HR-лидеры — настоящие деловые партнеры и советники. Для этого успешные HR-лидеры должны обладать не только навыками межличностного общения, такими как коммуникация и управление конфликтами, но и стратегическим взглядом на бизнес, знанием влияния разнообразия и стратегическим видением людей для организации. - Ребекка Перро, PRO Unlimited

8. Развитие карьеры

Я считаю, что умение развивать людей со страстью и строить организации с целью создает успешный бизнес. - Хари Менон, CMA-CGM

9. Решение проблем

Навык HR, который могут извлечь выгоду руководители и специалисты, — это сочувствие и надлежащее взаимодействие с персоналом, когда что-то идет не так. Большинство лидеров умеют обращаться с яркими звездами в своей рабочей силе. Тем не менее, не многие умеют обращаться с трудными или неэффективными членами своей рабочей силы. Изучение этих навыков является беспроигрышным для всех сторон. - Брэнди Маршалл, школьный округ Франклина Пирса

10. Внимательность

Я твердо верю, что все лидеры и профессионалы могут извлечь пользу из мягких навыков и лидерства с позитивными намерениями. Если бы каждый лидер и профессионал попадал в ситуации с позитивными намерениями, то даже трудные разговоры имели бы положительный результат. - Эвелин Рид, Jacent Strategic Merchandising

11. Смирение

Скромное мышление оказывает значительное положительное влияние на наши когнитивные навыки, навыки межличностного общения и принятия решений. Смирение напрямую связано с нашей способностью и желанием учиться. Скромные люди лучше учатся и решают проблемы. Смирение в руководстве способствует доверию, вовлеченности, творческому стратегическому мышлению и, как правило, повышает уровень производительности. - Брайс Джонсон, Cerapedics

12. Влияние

Современному лидеру необходимо научиться умению влиять и убеждать. Влияние — это широкомасштабный навык, часто направленный вниз в компании. Однако еще более выгодно, когда эта влиятельная тактика ориентирована на высшее руководство. Восходящее влияние не только помогает продвигать инициативы и достигать стратегических целей, но также создает доверие и уверенность. - Кэрри Берг, Teladoc Health

13. Эффективная коммуникация

Руководители отдела кадров должны подходить к каждому взаимодействию с сотрудниками с точки зрения человека и мышления. Это больше, чем эмпатия. Активное слушание, открытый диалог, представляющий собой двустороннее общение, паузы и размышления о том, что происходит, а также понимание стилей и предпочтений в общении — все это неотъемлемая часть построения лучших отношений, основанных на доверии, честности и уважении, — Чандран Фернандо, Matrix360 Inc.

14. Самостоятельность (Self-Authenticity)

Помимо навыков HR, если я уменьшу масштаб и рассмотрю лидерство в целом, я считаю, что создание прочного фундамента является катализатором оптимизации роста. Она начинается с самосознания, самоанализа, саморегуляции и самоуправления. Окупаемость инвестиций в развитие способностей неоспорима. Понятно, что популярен термин «подлинное лидерство». Ядром этого является подлинное понимание себя. - Алекса Тир, Lingo Live