Кейс-практикум Как считать вовлеченность персонала?

Пост проекта Аналитика для HR. Выкладываю файл с результатами исследования вовлеченности персонала одной из компаний. Результаты не выдуманные, а абсолютно реальные. Но внес не все вопросы: это связано с политикой конфиденциальности.
Файл и кейс любезно предоставлены участником моего первого семинара по Аналитике для HR Анной Егоровой - мне это тем более приятно, что в этом смысле данный пост - результат семинара. И рад, что такие спецы были на моем семинаре.

Цели поста: 

хочу услышать ваши решения, размышления по поводу данного исследования; хочу, чтобы мы потренировались в создании моделей вовлеченности, выявлении ключевых факторов вовлеченности персонала. 

Немного методологии

Хочу также задать вектор результатов, модели, факторов. 

Говоря об измерении вовлеченности персонала опросом, я подразумеваю следующую технологию, схему:

В идеале надо смотреть взаимосвязи переменных с бизнес – результатами, но поскольку у нас чаще всего нет такой возможности – хотя бы потом, что опрос анонимный, то мы должны

• Выбрать управляемую переменную, которая по логике, по здравому смыслу ближе всего к бизнес показателям;
• Определиться с влияющими переменными, которые гипотетически могут быть взаимосвязаны / влиять на управляемую переменную. Важно, чтобы эти переменные были выражены на языке поведенческих индикаторов – а иначе как мы будем ими управлять в нашей реальной деятельности?
• Выявить, какие переменные взаимосвязаны с управляемой переменной, насколько они взаимосвязаны с этой переменной, какой их вес во влиянии на эту переменную.
• И составить план развития «вовлеченностью персонала» на основе выявленных факторов.

Вопросы

Из этого вопросы к читателям (в первую очередь к участникам семинара Аналитика для HR):

• Какой вопрос (-ы) в исследовании вы бы сделали управляемой (-мыми)?
• Какие переменные вы бы обозначили как влияющие?
• Какие из них сформулированы в качестве поведенческих индикаторов?
• Какого типа переменные в опросе есть?
• Какие статистические критерии можно применить для обработки результатов данного исследования вовлеченности персонала?
• Ну и если вы посчитаете, то с удовольствием буду рад обсудить результаты.

Скачать файл с результатами исследования вовлеченности персонала.

Расписание открытых семинаров