Share |

среда, 21 ноября 2012 г.

Лояльность бывших сотрудников (немного аналитики)

Лояльность бывших сотрудников (немного аналитики)

Вводная

Завершили опрос Лояльность бывших сотрудников (по ссылке – общие результаты опроса).
Сегодня даю несколько срезов. Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении результатов. Совершенно согласен с теми, кто ключевым вопросом исследования видел вопрос
Рекомендовали бы вы своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?
Этот вопрос приближает нас к бизнес показателям (см. рекрутинг рекомендательный). Остальные вопросы были во многом для того, чтобы посмотреть связь между рекомендациями работодателя и отношением, словами и т.п…
Поэтому получились очень интересные результаты:
Чаще хвалят работодателя 44 %, чаще ругают 24 %, но при этом готовы рекомендовать в качестве работодателя 39 %, а 44 % не готовы рекомендовать….
Следующая далее аналитика призвана прокомментировать полученные результаты
Итак

Метод

Я посмотрел частоту распределения ответов респондентов по разным вопросам:
  1. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
  2. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
  3. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы  и Предложение бывшего работодателя о работе
  4. Предложение бывшего работодателя о работе и Консультации бывшего работодателя
  5. Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
Результаты выдаю в виде сводных таблиц и диаграмм распределения. Можно было бы в % указать, но реально есть несколько альтернатив, не понятно, что удобнее. Предлагаю самим перевести в проценты, если интересно. Мне просто воспринимать в количественных показателях. Для чистоты можно было бы посчитать статистические критерии, но

Вопросы участникам

Но вначале я бы хотел услышать содержательные гипотезы, объясняющие данные результаты: как вы считаете, почему респонденты голосовали так или иначе. Понятно, что в первую очередь берем крайние результаты: например, когда хвалит компанию, но не готов ее рекомендовать в качестве работодателя и т.п…
Обратите внимание на позицию нейтралов…

Результаты

Таблица 1. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?
Названия строк
Да
Не знаю
Нет
Общий итог
Говорю нейтральные вещи
19
22
68
109
Чаще ругаю, чем хвалю
4
4
74
82
Чаще хвалю, чем ругаю
110
22
18
151
Общий итог
133
48
160
343

Диаграмма 1 . Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
рекомендации работодателя

Таблица 2. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?

Названия строк
Да
Не знаю
Нет
Общий итог
1
23
23
2
1
15
16
3
3
26
29
4
2
21
23
5
4
6
20
30
6
5
1
24
30
7
18
9
16
43
8
39
18
11
69
9
30
5
2
37
10
35
4
2
41
Общий итог
133
48
160
343

Диаграмма 2. Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
отношение к работодателю

Таблица 3 Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы  и Предложение бывшего работодателя о работе
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?


Названия строк
Да
Не знаю
Нет
Общий итог
Не стал бы рассматривать в принципе
7
4
70
81
Пошел бы работать в случае крайней нужды
10
12
49
72
Принял бы предложение
40
3
5
48
Рассмотрел бы среди прочих
76
29
35
140
Общий итог
133
48
160
343


Диаграмма 3 Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы  и Предложение бывшего работодателя о работе
Рекомендации своего бывшего работодателя


Таблица 4. Предложение бывшего работодателя о работе и Консультации бывшего работодателя
В колонках ответы на вопрос Если бы Вам бывший работодатель предложил проконсультировать его по вопросам, входящим в ваш функционал, вы бы

Названия строк
да, дал бы консультацию (в т.ч. за деньги)
не знаю
ни в коем случае
Общий итог
Не стал бы рассматривать в принципе
50
11
20
81
Пошел бы работать в случае крайней нужды
61
6
5
72
Принял бы предложение
44
2
2
48
Рассмотрел бы среди прочих
133
5
1
140
Общий итог
289
24
28
343
Диаграмма 4. Предложение бывшего работодателя о работе и Консультации бывшего работодателя
Предложение бывшего работодателя о работе

Таблица 5. Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
Названия строк
Говорю нейтральные вещи
Чаще ругаю, чем хвалю
Чаще хвалю, чем ругаю
Общий итог
1
6
17
23
2
3
13
16
3
14
14
1
29
4
14
9
23
5
13
10
7
30
6
16
8
6
30
7
19
9
15
43
8
18
2
49
69
9
5
32
37
10
41
41
Общий итог
109
82
151
343

Диаграмма 5. 5. Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
Отзывы о своем бывшем работодателе

Резюме

Делаю некоторые акценты. 
  • Обратите внимание в таблице 1 на 18 респондентов, которые чаще хвалят работодателя, но не готовы его рекомендовать, на 4 респондентов, которые ругают, но готовы рекомендовать. И на строку тех, кто говорит нейтральные вещи: из низ в три раза больше тех, кто не готов рекомендовать своего работодателя как место работы
  • В таблице 2 обратите внимание на строку 6: при том, что вроде бы это отношение выше среднего, но только 5 человек готовы рекомендовать и 24 (!) не готовы давать рекомендации. В строке 7 количество рекомендателей и анти рекомендателей почти равно.
  • В таблице 3 рекомендую посмотреть на крайние значения: тех, кто рекомендовал бы, но не пошел бы работать обратно, и тех, кто вернулся бы, но не стал бы рекомендовать
  • В таблице 4 обратил бы внимание на 50 респондентов, которые не стали бы рассматривать предложение о возвращении к бывшему работодателю, но готовы дать тому консультацию
  • Диаграмма 5: не кажется ли вам, что здесь наконец прослеживается определенная логика: точнее, все выглядит логичным. Оно и понятно: слова и отношение коррелируют

ПыСы

Понравилось исследование? закажите исследование для своей компании, см предложение по проведению hr-исследований

Комментариев нет:

Отправить комментарий

рек

Популярные сообщения