Лояльность бывших сотрудников (немного аналитики)
Вводная
Завершили опрос Лояльность бывших сотрудников (по ссылке – общие результаты
опроса).
Сегодня даю несколько срезов. Спасибо всем, кто принял участие в
обсуждении результатов. Совершенно согласен с теми, кто ключевым вопросом
исследования видел вопрос
Рекомендовали бы вы своего бывшего работодателя своим друзьям,
знакомым как место работы?
Этот вопрос приближает нас к бизнес показателям (см. рекрутинг рекомендательный). Остальные вопросы
были во многом для того, чтобы посмотреть связь между рекомендациями
работодателя и отношением, словами и т.п…
Поэтому получились очень интересные результаты:
Чаще хвалят работодателя 44 %, чаще ругают 24 %, но при этом
готовы рекомендовать в качестве работодателя 39 %, а 44 % не готовы
рекомендовать….
Следующая далее аналитика призвана прокомментировать полученные
результаты
Итак
Метод
Я посмотрел частоту распределения ответов респондентов по разным вопросам:
- Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
- Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
- Рекомендации своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Предложение бывшего работодателя о работе
- Предложение бывшего работодателя о работе и Консультации бывшего работодателя
- Общее отношение к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем работодателе в неформальном общении
Результаты выдаю в виде сводных таблиц и диаграмм распределения. Можно было бы в % указать, но реально есть несколько альтернатив, не понятно, что удобнее. Предлагаю самим перевести в проценты, если интересно. Мне просто воспринимать в количественных показателях. Для чистоты можно было бы посчитать статистические критерии, но
Вопросы участникам
Но вначале я бы хотел услышать содержательные гипотезы,
объясняющие данные результаты: как вы считаете, почему респонденты голосовали
так или иначе. Понятно, что в первую очередь берем крайние результаты:
например, когда хвалит компанию, но не готов ее рекомендовать в качестве
работодателя и т.п…
Обратите внимание на позицию нейтралов…
Результаты
Таблица 1. Рекомендации своего
бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о
своем бывшем работодателе в неформальном общении
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы
своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?
Названия строк
|
Да
|
Не знаю
|
Нет
|
Общий итог
|
Говорю нейтральные вещи
|
19
|
22
|
68
|
109
|
Чаще ругаю, чем хвалю
|
4
|
4
|
74
|
82
|
Чаще хвалю, чем ругаю
|
110
|
22
|
18
|
151
|
Общий итог
|
133
|
48
|
160
|
343
|
Диаграмма 1 . Рекомендации своего
бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Отзывы о
своем бывшем работодателе в неформальном общении
Таблица 2. Рекомендации своего бывшего
работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение
к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы
своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?
Названия строк
|
Да
|
Не знаю
|
Нет
|
Общий итог
|
1
|
23
|
23
|
||
2
|
1
|
15
|
16
|
|
3
|
3
|
26
|
29
|
|
4
|
2
|
21
|
23
|
|
5
|
4
|
6
|
20
|
30
|
6
|
5
|
1
|
24
|
30
|
7
|
18
|
9
|
16
|
43
|
8
|
39
|
18
|
11
|
69
|
9
|
30
|
5
|
2
|
37
|
10
|
35
|
4
|
2
|
41
|
Общий итог
|
133
|
48
|
160
|
343
|
Диаграмма 2. Рекомендации своего бывшего
работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Общее отношение
к своему прошлому работодателю по 10-ти балльной системе
Таблица 3 Рекомендации своего бывшего
работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Предложение бывшего работодателя о работе
В колонках ответы на вопрос Рекомендовали бы вы
своего бывшего работодателя своим друзьям, знакомым как место работы?
Названия строк
|
Да
|
Не знаю
|
Нет
|
Общий итог
|
Не стал бы рассматривать в принципе
|
7
|
4
|
70
|
81
|
Пошел бы работать в случае крайней нужды
|
10
|
12
|
49
|
72
|
Принял бы предложение
|
40
|
3
|
5
|
48
|
Рассмотрел бы среди прочих
|
76
|
29
|
35
|
140
|
Общий итог
|
133
|
48
|
160
|
343
|
Диаграмма 3 Рекомендации своего бывшего
работодателя своим друзьям, знакомым как место работы и Предложение бывшего работодателя о работе
Таблица 4. Предложение бывшего работодателя о
работе и Консультации бывшего работодателя
В колонках ответы на вопрос Если бы Вам бывший
работодатель предложил проконсультировать его по вопросам, входящим в ваш
функционал, вы бы
Названия строк
|
да, дал бы консультацию (в т.ч. за деньги)
|
не знаю
|
ни в коем случае
|
Общий итог
|
Не стал бы рассматривать в принципе
|
50
|
11
|
20
|
81
|
Пошел бы работать в случае крайней нужды
|
61
|
6
|
5
|
72
|
Принял бы предложение
|
44
|
2
|
2
|
48
|
Рассмотрел бы среди прочих
|
133
|
5
|
1
|
140
|
Общий итог
|
289
|
24
|
28
|
343
|
Диаграмма 4. Предложение бывшего работодателя о
работе и Консультации бывшего работодателя
Таблица 5. Общее отношение к своему прошлому
работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем
работодателе в неформальном общении
Названия строк
|
Говорю нейтральные вещи
|
Чаще ругаю, чем хвалю
|
Чаще хвалю, чем ругаю
|
Общий итог
|
1
|
6
|
17
|
23
|
|
2
|
3
|
13
|
16
|
|
3
|
14
|
14
|
1
|
29
|
4
|
14
|
9
|
23
|
|
5
|
13
|
10
|
7
|
30
|
6
|
16
|
8
|
6
|
30
|
7
|
19
|
9
|
15
|
43
|
8
|
18
|
2
|
49
|
69
|
9
|
5
|
32
|
37
|
|
10
|
41
|
41
|
||
Общий итог
|
109
|
82
|
151
|
343
|
Диаграмма 5. 5. Общее отношение к своему прошлому
работодателю по 10-ти балльной системе и Отзывы о своем бывшем
работодателе в неформальном общении
Резюме
Делаю некоторые акценты.
- Обратите внимание в таблице 1 на 18 респондентов, которые чаще хвалят работодателя, но не готовы его рекомендовать, на 4 респондентов, которые ругают, но готовы рекомендовать. И на строку тех, кто говорит нейтральные вещи: из низ в три раза больше тех, кто не готов рекомендовать своего работодателя как место работы
- В таблице 2 обратите внимание на строку 6: при том, что вроде бы это отношение выше среднего, но только 5 человек готовы рекомендовать и 24 (!) не готовы давать рекомендации. В строке 7 количество рекомендателей и анти рекомендателей почти равно.
- В таблице 3 рекомендую посмотреть на крайние значения: тех, кто рекомендовал бы, но не пошел бы работать обратно, и тех, кто вернулся бы, но не стал бы рекомендовать
- В таблице 4 обратил бы внимание на 50 респондентов, которые не стали бы рассматривать предложение о возвращении к бывшему работодателю, но готовы дать тому консультацию
- Диаграмма 5: не кажется ли вам, что здесь наконец прослеживается определенная логика: точнее, все выглядит логичным. Оно и понятно: слова и отношение коррелируют
Комментариев нет:
Отправить комментарий