Чем отличается российский менеджмент от западного (с т.з. подчиненных)

Результат нашего исследования Ключевые факторы эффективности и текучести персонала.
Если Вы не любите копаться в аналитических выкладках, сразу переходите к последнему пункту Резюме.

Описание дизайна

Сразу хочу предупредить: я беру в исследовании только компании на территории России.
Напомню, что респонденты заполняют анкету об одном из своих мест работы. Вопросы от даты приема до даты увольнения.
В опросе есть вопрос "Являлась ли компания филиалом иностранной компании", и я с помощью этого вопроса выделаю две подвыборки:

1. Российские;
2. Западные компании (головной офис находится в Европе или Северной Америка).

Далее я беру вопросы отношения подчиненного и руководителя:

1. Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь
2. Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
3. Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
4. Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
5. Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

И по каждому из вопросов я смотрю различия между российскими и западными компаниями. Т.е. мы можем выявить, чаще ли менеджеры западных компаний дают обратную связь, чем менеджеры российских компаний, и т.п....
Общее количество респондентов таково:

1. 966 представители западных компаний;
2. 4 335 российские.

Результаты

Далее по каждому вопросу.

Обратная связь

Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь

И первый сюрприз.

• Российские менеджеры чаще дают ежедневную обратную связь (каждый пятый менеджер ежедневно дает обратную связь - заучили коучи?), а западный только каждый десятый дает ежедневную обратную связь;
• Зато западные менеджеры чуть чаще дают еженедельную обратную связь (29 % против 24, 6 % у российских);
• И еще чаще западные манагеры дают обратную связь реже, чем в неделю (44 % против 36 %).

Различия значимые - p-value Хи квадрат = 2.462e-13.
Тест Крамера = 0.1095063 - тет Крамера это по сути коэффициент корреляции, корреляция у нас всего 0, 11. Но она есть.
У вас есть объяснения?

Критика 

Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?

Различия значимые на уровне p-value = 4.873e-06
Каждый третий менеджер в российской компании критикует подчиненных (если верить подчиненным), а в западной компании это делает каждый четвертый.
Тест Крамера = 0.06870877.

Recognition / Благодарности

Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
Я на диаграмме заменил обозначения такими

1. 'Да, практически все достижения были отмечены моим руководителем;' = 'все',
2. "Если не все, то многие" = "многие",
3. "Получал лишь изредка" = "изредка"

Ну а нет и в суде нет.

Здесь картина кажется почти неразличимой, но Хиквадрат p-value = 0.0004307 вполне себе показывает, что менеджеры западных компаний чаще признают заслуги своих подчиненных.
Тест Крамера = 0.05905528

Забота о развитии

Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
Я на диаграмме заменил обозначения такими:

1. "Сам нет, но готов был поддержать меня в моем стремлении развиваться" - "поддерживал";
2. "Да, (сам предлагал курсы повышения квалификации, тренинги  и т.п..)" - "предлагал курсы".

Здесь различия очевидны, p-value = 2.183e-07
Тест Крамера = 0.07710262

Поддержка инициативы

Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

• "Да, и как минимум некоторые были приняты" - "приняты";               
• "Да, но все было отвергнуто"  - "отвернуты";
• "Нет, ничего не предлагал"     - "не предлагал";
• "У нас не принято выдвигать инициативы" - "не принято"

 Картина близкая, инициативных любят, но p-value = 0.007468, поэтому вот эти 3 % отвергнутых и решили ситуацию. И заметьте, в западных компаниях на 1,5 % реже предлагают инициативы. Хоть в чем-то приятно.
Тест Крамера = 0.04839541

Резюме

По всем показателям российский менеджмент отличается от западного (и уступает западному, если мы исходим из положения, что частота благодарности, критика и т.п. априори важны для бизнеса). Публикую качества в порядке убывания связи:

1. Обратная связь - Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь;
2. Забота о развитии - Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии;
3. Критика - Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других;
4. Recognition / Благодарности - Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения;
5. Поддержка инициатив - Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

__________________________________________________________

На этом все, читайте нас в фейсбуке, телеграмме и вконтакте