Как команда HR ушла в управление продажами: обратная связь по семинару Аналитика для HR спустя 5 месяцев

Вчера получил письмо от одной участницы семинара Аналитика для HR 

Это даже не обратная связь,  а рассказ о проделанном пути.
Впечатляет, правда?

".....досчитались до того, что выявили взаимосвязи в паттернах поведения (пока только профессионального)  продавцов: новичков и неэффективных с результативностью. Поставили уже 2 эксперимента (продолжительностью 3 мес и 2 мес по каждой из категорий) - получили результативность в производительности.
Сейчас со своей командой перехожу в отдел по Управлению продажами. Там конечно считать тоже есть что:)
Все таки запрос от бизнеса стоит по поводу прогнозов на входе по сотруднику и по поводу установки к-то фильтров по срокам, когда можно диагностировать что чел неэффективен в продаже и можно уже с ним прощаться (в общем, необходимо обозначить сроки рентабельности присутствия сотрудника в компании с прогнозированием, что он уже не будет производительным).
2)..... (наш аналитик, который тоже был на обучении) стал Руководителем отдела аналитики.
Возможно взаимосвязь с пройденным летним семинаром и неочевидна, но я думаю, если начать собирать массив данных по поводу приезжающих на семинар по  HR-аналитике и получивших повышение по вертикали в компании найти взаимосвязи будет можно. Представляешь, как повыситься продаваемость семинара:)
3) За нами закрепили аналитика, который будет обрабатывать данные только по HR-направлению.
В общем, не прошло и пол-года, как у нас  все изменилось в лучшую сторону. Это обратная связь уже не эмоциональная, а так сказать пост-тренинговая (по истечению 5 мес после обучения). "

пишите edvb()yandex.ru 

"Новые инструменты и технологии HR" в Самаре и Нижнем Новгороде

20 мая проводил семинар в Самаре, а 21-го - в Нижнем Новгороде.

В Самаре семинар по новым технологиям и инструментам HR был продолжением серии семинаров в Тюмени, Челябинске, Ярославле (см. Новые инструменты и технологии HR в Тюмени и Челябинске). У меня еще Пермь и Архангельск остались. 

Тема больших данных идет сложно, поэтому я решил простимулировать интерес участников с помощью книги Большие данные. Виктор Майер-Шенбергер и Кеннет Кукьер от издательства Манн, Иванов и Фербер. Благодарен издательству, что предоставили книги в качестве призов. И предоставили оперативно. 

Я задавал вопросы аудитории, и книга досталась лучшему отвечающему: на фото вы можете видеть меня с Марией Анпилоговой - руководителем Самарского кадрового клуба. Книга ей досталась заслуженно. И книга перейдет в собственность кадрового клуба, поэтому рекомендую самарцам вступать в клуб и читать книгу Большие данные. 

Мне понравился отзыв:

"Вчера была на Вашем семинаре в Самаре. Семинар понравился! Манера преподнесения информации на грани "встать и уйти", но именно на грани, и Вы ее не перешли, слава Богу! (Мою грань не перешли, но некоторые ушли) ))) Но это, в тоже время, дало большой плюс - была динамика, и было интересно. Количество же новой и нужной для меня информации впечатлило и очень порадовало. Спасибо! Приезжайте к нам еще!"

А в Нижний Новгород я попал случайно: увидел утром 21-го в почте письмо о том, что 21-го будет семинар, но спикер не обманул и не приедет. Семинар по трендам HR. Я согласился и вместо того, чтобы ехать вечером в аэропорт, я поехал на жд вокзал, сел на поезд и тронулся в Нижний Новгород. По Нижнему можно писать отдельный пост, но отмечу лишь, что удивило особенно: во всей аудитории только один человек знал блог Максима Иванова - ведущего популярного блога "Я - рекрутер" и, что самое главное, нижегородца!

Не знают меня, не знают сайт HRM, не знают многие другие вещи из сферы HR.

Резюме: 

Нет у нас единого информационного пространства HR.

Я с руководителем самарского кадрового клуба Марией Анпилоговой

HR-аналитика и новые инструменты HR в Красноярске. 10-12 апреля

Добрался с семинаром по HR-аналитике до своего родного Красноярска.
Если в Москве группа собирается легко, то до регионов надо сначала достучаться. И я могу смело заявить, что Анна Егорова - мой партнер - самый лучший продажник, с кем я работал. В Красноярске по традиции HR хорошо идут на тренинги и семинары по кадровому делопроизводству, рекрутингу и вещам типа ораторского искусства (ну куда же без ораторского искусства? Аналитика не нужна, главное, умение убеждать)

Новые тренды и технологии

С целью расшевелить рынок Анна организовала бесплатный мастер класс по трендам и новым технологиям и инструментам в HR. Собралось порядка 30 человек, и мы "позажигали" аудиторию. Рассказали про основные тренды и новые инструменты.

Интересно, что из этих примерно 30 человек участников про сайт HRM слышали не более пяти. У единиц внедрены модели компетенций и KPI.
Приятно, что после мастер - класса несколько человек постучались в нашу группу в Линкедине.

Аналитика для HR

11 -12 проходил семинар по hr-аналитике. Группа собралась, "отпахал" честно, стараясь выдать по максимуму. Устал.
Публика в Красноярске принимает очень благожелательно: это мы с Анной Егоровой вместе отметили. То ли к своему родному тренеру отнеслись так, то ли, правда, сибиряки такие добрые. И уровень не отличается от Москвы, Новосибирска и т.п... Отзывы участников позитивные, но меня интересует применение. Предварительно договорился, что буду отслеживать проект валидизации модели компетенций одной из компании - участника. Они и раньше планировали это делать, но теперь получили инструмент. Схема простая: эксперты и руководители выделяют три группы:

1. лучшие
2. средние
3. худшие

а специальисты по оценке персонала буду искать различия по этим группам. Это самое вкусное из пост тренингового сопровождения.
И в Красноярске я "откатал" стандартную программу, хотя, например в Киеве 7-8 апреля я экспериментировал, поскольку считаю, что программа постоянно должна развиваться.
Рассказал скупо, но после череды командировок сложно собрать мысли в кучу)))

HR-аналитика в Киеве. 7-8 апреля 2014

Проводил 7-8 апреля семинар по HR-аналитике в Киеве.
Больше всего поразило, что несмотря на "ситуацию в Украине", на семинаре было 23 участника.
Второй удивший факт - организация семинара. Точнее, отсутствие организации. Сам был в шоке.
Группа, спасибо ей, стойко перенесла это, хотя порекомендовала мне найти другого провайдера. Но в целом, надеюсь, на качестве семинара, это не отразилось.Группа подобралась хорошая: я почти не заметил влияние размера в 23 человека на динамику. Хотя в Москве на hr аналитике в прошлом сентябре 24 участников было выдержать сложно.
Не очень собой доволен. Понимаю, что связано это скорее даже с тем, что уже приедаются кейсы самому, глаз замыливается, поэтому надо вносить свежую струю в семинар. Начал уже такие телодвижения, но пока в виде экспериментов.
Удивительно. что похвалили мою раздатку. Ну хоть так).
Рад, что рынок обучения Украины не умер, он живет. Буду планировать следующие поездки, следующие / новые темы

Отзывы о семинаре Аналитика для HR в Екатеринбурге

В прошлом году проводил семинар Аналитика для HR в Екатеринбурге, в данном посте выкладываю материалы обратной связи участников
Участникам задали два вопроса:

1. Опишите основной результат мастер-класса лично для Вас: 
2. Какие кейсы, гипотезы Вы хотели бы проверить, решить, оцифровать для своей компании.

Выражаю благодарность организатору - Наталье Конышевой. Непросто было решиться взяться ща организацию такого семинара)
Итак, отзывы:
1. "Спасибо большое за приглашение, с удовольствием еще раз встречусь с участниками мастер-класса.
Попрактиковать полученный инструмент на практике пока не удалось. Как и предполагала конец года - текучка затягивает (((. Поставила себе в планы на январь.
Результат мастер-класса - получена технология моделирования данных, которая позволяет проводить системный анализ и подготавливать управленческие решения.
Одна из целей, которая стоит перед департаментом на 2014 год - снижение текучести персонала, поэтому полученные инструменты начну применять в этом направлении - составлю кейс по результатам Exit-интервью."

2. "Очень Вам благодарна за возможность участия в этом мастер-классе.
Хочу отметить высокий уровень тренера, актуальность темы, заинтересованность аудитории.
С удовольствием приму участие в январской «встрече выпускников».
1. Опишите основной результат мастер-класса лично для Вас:
 Стимул к развитию. Есть столько возможностей, которые мы не используем. Есть резервы. Новые идеи дают новый интерес к работе
 Хорошая гимнастика для ума.
2. Какие кейсы, гипотезы Вы хотели бы проверить, решить, оцифровать для своей компании:
 Прогноз успешности кандидатов
 Анализ мотивационной программы
 Анализ тестов и статистики по обучению для построения более точных прогнозов, для более четкой дифференциации кандидатов, оптимизации самого тестового инструментария"

3. "По вопросу 1 : полученные знания я планирую применять для ежегодных статистических отчетов по кадровому составу предприятия и для анализа полученных статистических данных.
По вопросу 2 : к сожалению, заниматься всеми этими вопросами я буду в январе, не раньше. Поэтому и конкретные вопросы смогу дать тоже не раньше января-февраля…..
Хотя связи поддерживать с теми, кто прошел обучение, было бы здорово ! там были очень продвинутые и грамотные специалисты. Мне их советы были бы просто необходимы )))."

4. "...у меня мнение такое. Семинар полезен, нужен. Но, скорость подачи и отработки материала не соответствует его объему, сложности и уровню подготовки аудитории. На мой взгляд, это очень прикладной семинар, результатом которого должки стать навык и возможность его применить. Это семинар на 4 дня, а не на 2 дня. Эдуарду бы пожелала как Преподавателю ориентироваться на уровень усвоения материала большинством аудитории, а не на единицы. А он на мой взгляд с первую очередь старался выдать как можно больше, не ориентируясь на уровень усвоения. .... а вообще , Молодцы, что организовали семинар."

Ключевые факторы удержания персонала (практика bigData HR)

Отзыв

Сегодня получил обратную связь от участника летнего семинара по Аналитике для HR Анны Матвеевой (см. Аналитика для HR 18-19 июня 2013. Москва. Отзывы участников)

"Эдуард, через 2 месяца после тренинга хочу сказать спасибо, подкрепленное практикой.
По одному из ключевых отделов, где взращивание специалистов крайне долгое и дорогое, а уход очень болезненный,  решила посмотреть огромное количество статданных. Включила в них еще данные из характеристик, т.е. содержательные. Проверила зависимости и поняла, что мы столько иллюзорных выводов ранее делали об этих специалистах и есть только один фактор из порядка 30 факторов, который влияет на продолжительность жизни данных сотрудников в организации. Выявляется этот фактор при приеме и мы его вполне видим и точно оцениваем.
Так что еще раз огромное спасибо за прикладные методы работы."

Надеюсь, что Анна со временем приоткроет дверцу в вычисления чуть пошире)

Выводы

Но из данных слов можно сделать выводы:

• Определение факторов удержания персонала - не простой, длительный и кропотливый процесс (оцените объем работы Анны по выявлению факторов удержания персонала!); 
• Ничто нам не гарантирует успеха: в данном случае уже замечательно, что найден значимый фактор;
• Но в качестве позитива: специалист начинает понимать некие скрыытые ниочки, которые управляют в данном случае удержанием персонала, и это знание основано на цифрах, а не мнениях или интуиции;
• И понятно, что выявленный фактор удержания персонала не дает полную и ясную картину, но это начало интересного и увлекательного процесса, в котором специалист получает твердую опору в разговоре с бизнесом. 

Предложение

Если вас не пугает такой вариант развития вашей деятельности в компании, если вам интересно вычислить ключевые факторы удержания персонала в логике BigData HR, то предлагаю три варианта:

1. Прийти на семинар Аналитика для HR и освоить технологию выявления ключевых факторов удержания персонала (расписание открытых семинаров или закажите корпоративный семинар)
2. Заказать услугу Анализ текучести и удержания персонала - и я проведу консультацию по выявлению ключевых факторов удержания персонала и передам технологию, поскольку процесс этот не одномоментный, как было сказано выше
3. Обратиться к Анне Матвеевой - она теперь готовый специалист и может сама консультировать

И с удовольствием публикую видеоотзыв Анны по семинару. Считаю, что это один из лучших отзывов о семинаре - в том смысле, что Анна очень тонко схватила суть семинара

На рынке обучения это действительно уникальный продукт

Приятно получать такие отзывы (не могу не удержаться - уж простите слабость)
Отзыв HR generalist из Перми

"Добрый день, Эдуард! Хочу выразить вам глубокое человеческое спасибо за вашу деятельность! Вы меня вернули к моей мечте!)) Я очень тяготею к психологической исследовательской деятельности, и за годы работы в HR я так и не нашла ему толкового применения ) Точнее, и не искала, потому что с универа осталась установка, что качественное исследование может быть только на большой выборке (про существование Манна-Уитни я знала, но по сути только название). И вот вы добавили меня тут с контакты - и всё! Я стала изучать кто вы и откуда - и я счастлива! ))) Несколько дней я не могла слезть с вашего портала, расстраивалась, что нет семинаров в Перми, написала Комаровой, что впервые в жизни нашла семинар своей мечты - и вот вижу вас тут в октябре! Ура! ))) Уже после того как написала, нашла вебинары (кое-как, очень глубоко запрятаны на портале - может оно и к лучшему, я бы удовлетворилась вебинарами и пошла самообразовываться) Уже думаю, надо сделать домашнее задание до семинара - могу ведь! ))) Будем повышать уровень наших HRов )) На  рынке обучения это действительно уникальный продукт. Спасибо, что вы есть! )"

Напомню, что 3-4 октября в Перми у меня семинар Аналитика для HR (по ссылке регистрация)

Аналитика для HR. Киев, 21-22 июня 2013 года. Рефлексия

Вначале благодарность Виче Консалтинг Групп и лично Синчаловой Ирине и Алене Иващенко за организацию семинара. И это не слова вежливости: Аудитория собиралась непросто, и компания шла на риск, привезя меня в Киев. Надо признать, что семинар Аналитика для HR находится не в топе популярности семинаров для HR. С другой стороны, как бы это не казалось странным, драйва участники, на мой взгляд, получают не меньше, чем на любом тренинге софт скиллс.

Аналитика для HR. Санкт-Петербург, 25.06.2013. Рефлексия

Семинар по традиции выматывает. Но семинар в Питере был сложным вдвойне. Я стою перед вопросом: делать ли в дальнейшем однодневные семинары Аналитика для HR.
Совершенно очевидно, что усваивать знания высокого уровня сложности на скорости формулы 1 (а семинар в Санкт Петербурге был на такой скорости, что я его просто не заметил…) – очень трудно. Причем, во время семинара усвоение идет по двум пластам:

• Сначала идет усвоение методологии: не будет похвалой сказать, что предлагаемые инструменты аналитики для многих участников выглядят революцией, и надо просто прожить это на семинаре, пережить это в себе, принять как факт.
• И помимо методологии мы отрабатываем навыки расчета: все вместе в excel руками проделываем операции вычисления, что требует навыка работы в программе.

И, безусловно, вышеприведенное – минус проведению семинара в формате одного дня.
С другой стороны, если поставить два дня, то есть вероятности, что семинар Аналитика для HR вообще не соберет аудиторию в Санкт – Петербурге и других городах – не Москве из-за высокой цены.
Для  меня чаша весов состоит из выбора: или вообще не состоится, или получат долю дискомфорта и показа перспектив…
И все – таки, если бы не было семинара, я бы не получил вот такого отзыва (выкладываю с разрешения автора):

"Семинар потрясающий, это будет еще одним кирпичиком в моей копилке ЗУНов, надеюсь)))
Обязательно хочу применять это. ….. оказывается, все не так сложно. А если 20-30 раз просчитать кейсы, то потом это дойдет до автоматизма, и гипотезы будут приходить в голову очень быстро"

Спасибо, Алена Паньшина, за отзыв! Участники держались мужественно, выносили меня и все тяготы аналитики.
Выложу некоторые вспышки с семинара:

• Один участник во время показа таблиц сопряженности всплеснул руками, и на мой вопрос о причинах, ответил, что недавно проводил исследование лояльности и был в шаге от решения, а теперь инструмент есть.
• Другой участник, когда я объяснял «значимость различий» на примере изменений в уровне признака, сказал: а у меня руководитель всегда требует доказать, что за изменениями стоят мои действия.

Значит запрос есть…. 

Аналитика для HR 18-19 июня 2013. Москва. Отзывы участников

В общем, все – в видео.
Аналитика выжимает без остатка. Думал, что второй раз будет легче: ошибался. Семинар очень энергоемкий, очень насыщенный, очень плотный.
От семинара к семинару набираю больше кейсов, и кейсы мы разбираем подробно. Как результат семинара: жду от участников применения аналитики, методов статистики. И новых кейсов на семинар)))
И приглашаю на свой семинар Аналитика для HR в открытом и корпоративном формате.
Пишите edvb()yandex.ru

И видео:

Обратная связь по семинару Аналитика для HR 18-19 апреля в Москве

Публикую отзывы о семинаре Аналитика для HR 18-19 июня, проходившем в Институте практической психологии Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

Аналитика для менеджеров по управлению персоналом

18 - 19 апреля в Институте практической психологии НИУ ВШЭ прошел семинар-практикум «Аналитика для HR» под руководством Эдуарда Бабушкина!

Обратная связь по семинару Аналитика для HR в Ярославле

21 мая 2013 года состоялся семинар Аналитика для HR в Ярославле.
Далее даю отчет, присланный мне организатором семинара Ириной Трофимовой (рекомендую как классного организатора)
Далее копирую текст:

В завершение семинаров в Иркутске: Аналитика, социальные медиа

С 6-го по 9-е апреля находился в Иркутске – проводил семинары.

• 6-го апреля делал выступление в конференции по Оценке персонала с докладом Валидизация инструментов оценки персонала.
• 8-го апреля проводил корпоративный семинар по Аналитике для HR
• 9-го – открытый семинар по эффективному использованиюсоциальных медиа в HR

В целом могу утверждать, что вырос за эти дни, как преподаватель: и в силу сложности мастер класса по Аналитике, и в силу темпа, графика работы.