Главный методологический вопрос оценки персонала

Пост из разряда поразмышлять.

Главный методологический вопрос оценки персонала.

Когда мы говорим про оценку персонала (или про отбор кандидатов), то мы чаще подразумеваем оценку с т.з. потенциальной эффективности кандидата. Насколько он будет успешным / эффективным в работе.

Однако, в большинстве случаев мы не сможем объективно оценить индивидуальную эффективность работника.
И самое главное, нам, наверное, это и не к чему. Например, если речь об обслуживающих функциях. И какая там может быть индивидуальная эффективность, если речь про соблюдение инструкций в работе.
Если говорить про текучесть персонала, то согласно исследованиям компании Evolv текучесть работников только на 8 % определяется индивидуальными качествами работника (см. Ключевые факторы удержания и текучести персонала).
И на 54 % взаимодействием в коллективе / с руководителем. Отсюда вопрос: а нам вообще нужно в этой модели оценивать личные качества работника?
Если от текучести перейти к эффективности, напомню, что при Стив Джобсе (как сейчас, не в курсе) продавцам Apple не платили % за продажи. Т.е. бизнесу вообще не нужны были личные усилия продавцов по продажам. С т.з. бизнеса продавал бренд Apple (см. Уроки управления талантами от Apple: кейсы от самой дорогой компании Мира  ).
Опять же: индивидуальность работника не важна, важно умение просто соблюдать стандарты / адекватность.
Поэтому под главным вопросом оценки персонала я считаю то, насколько вообще необходимо оценивать личные качества работника с т.з. вклада его в прибыль компании. Если личные качества работника дают нам 10 % вклада в added value, а остальное это реклама, маркетинг и менеджмент, то надо ли нам оценивать работника?
На первый план в оценке персонала может выходить то, что на западе называют «токсичностью». Я это по старинке называю психологической совместимостью.
Прогноз психологической совместимости руководителя и подчиненного

Оказывается, мы очень неплохо даже на одних данных работника можем прогнозировать психологическую совместимость работников. Кроме того, у нас и психотип руководителя также влияет на эффективность подчиненного
Как сочетание психотипов руководитель - подчиненный влияет на эффективность подчиненных

Для меня в этой ситуации остается один нерешенный вопрос (не было возможности проверить): а что произойдет с компанией, если мы будем подбирать только совместимых друг с другом работников?


__________________________________________________________

На этом все, читайте нас в фейсбуке, телеграмме и вконтакте