Перевод статьи Research: The Growing Inequality of Who Gets to Work from Home

Исследование: растущее неравенство среди тех, кто работает из дома и из офиса

Существует большая и растущая разница в удаленке и неудаленке. Исследование объявлений о вакансиях показало, что удаленная работа гораздо чаще встречается на высокооплачиваемых должностях, на должностях, требующих большего опыта, на работе с полной занятостью и на должностях, требующих более высокого образования. Менеджеры должны знать об этом разрыве, поскольку он может создать токсичную динамику внутри команд и подорвать моральный дух.

С тех пор, как разразилась пандемия, доля удаленной работы резко возросла, и сотрудникам это нравится. В разговорах с сотнями менеджеров об этом развитии снова и снова возникает одна проблема: переход на удаленную работу является крайне неравным. Сотрудники, работающие на переднем крае со скромными зарплатами, редко пользуются преимуществами работы на дому. Вместо этого они каждый рабочий день ездят на работу, чтобы привлечь клиентов и коллег, управлять оборудованием и ухаживать за объектами. Напротив, высокооплачиваемые специалисты и менеджеры часто работают из дома два или три дня в неделю, что экономит время, деньги и усложняет ситуацию. Лидеры бизнеса справедливо обеспокоены тем, что этот разрыв может подорвать моральный дух рядовых сотрудников, подорвать воспринимаемую справедливость и создать новые разногласия в рабочей силе.

Насколько велик разрыв в возможностях работать из дома? И где он самый большой? Чтобы дать ответы, мы обратились к базе данных онлайн-объявлений о работе в США. Наше исследование подтверждает, что возможности удаленной работы сильно ориентированы на высокооплачиваемых сотрудников. Эти возможности также чаще встречаются у людей с более высоким образованием и большим опытом. Они редки для совместителей. По каждому измерению разрыв сейчас намного больше, чем в 2019 году. Это заставляет нас предположить, как могут отреагировать менеджеры.

Чтобы провести наш анализ, мы сначала получили почти всю вселенную всех США. онлайн-объявления о вакансиях от Lightcast (ежедневно собираемые с тысяч веб-сайтов со списками вакансий, общедоступных досок вакансий, веб-сайтов компаний и т. д.). Мы выбрали 10 000 таких объявлений о вакансиях, каждое из них прочитали несколько человек и классифицировали в соответствии с нашими критериями и инструкциями. Читатели оценивали, говорится ли в объявлении, что вакансия допускает полностью удаленную работу или гибридную схему (например, два дня в неделю дома и три в офисе). Эта задача классификации нетривиальна, поскольку использование языка развивается и различается в зависимости от занятий и организаций. Работа на дому, WFH, гибридная работа, удаленная работа, удаленная работа, гибкое место работы — это лишь некоторые из терминов, используемых для обозначения удаленной работы в объявлениях о вакансиях. Во многих объявлениях также используется отрицание — например, «Удаленная работа: нет» или «Мы не разрешаем работу на дому». Читатели-люди могут преодолеть эту языковую сложность и в большинстве случаев классифицировать объявления о работе с высокой степенью уверенности.

Затем мы обучили большую языковую модель (LLM) воспроизведению человеческих классификаций. Мы протестировали модель на части нашей выборки, на которой она не была обучена, и обнаружили, что она достигает точности 98% при воспроизведении человеческих классификаций. Вооружившись нашей высокоточной программой LLM, мы применили ее к сотням миллионов объявлений о вакансиях за последнее десятилетие. Таким образом, мы собрали множество ежемесячных статистических данных о возможностях работы на дому по профессиям, отраслям, городам и т. д. (Мы размещаем эту статистику на сайте www.wfhmap.com, крупнейшем и наиболее точном источнике статистики по объявлениям о вакансиях в США, предлагающим удаленную работу.)

Итак, что мы нашли? Короче говоря, большой разрыв в возможностях работать из дома.

Уровни оплаты

Во-первых, как показано на рисунке 1, возможности удаленной работы редки на рабочих местах с годовой оплатой около 30 000 долларов США. Эти рабочие места охватывают примерно нижний квартиль распределения доходов. По мере продвижения вверх по шкале доходов доля объявлений о вакансиях, предлагающих гибридную или полностью удаленную работу, постепенно растет. По состоянию на 2023 год эта доля составит около 10% рабочих мест с оплатой 60 000 долларов США, 20% рабочих мест с оплатой 100 000 долларов США и более 30% рабочих мест с оплатой около 200 000 долларов США. Не менее поразительным является тот факт, что возможности работы на дому растут с ростом заработной платы в 2023 году гораздо быстрее, чем в 2019 году. Связь между зарплатой и способностью работать на дому — это новый феномен.

Образование

Что касается образования, то на рисунке 2 показано, что гибридная или удаленная работа редко встречается на должностях, требующих не более чем среднего образования. Рабочие места с более высокими требованиями к образованию предлагают больше возможностей для удаленной работы. Около 30% объявлений, в которых указывается необходимость получения последипломного образования, также предлагают возможность хотя бы некоторое время работать удаленно. Эти работы требуют интенсивного использования компьютеров и часто включают в себя действия (анализ данных, чтение отчетов, написание заметок и т. д.), которые можно эффективно выполнять дома или в другом удаленном месте. Разрыв в образовании и возможностях работать удаленно в 2023 году также намного сильнее, чем в 2019 году.

Опыт работы

На рисунке 3 показан еще один поразительный аспект этого разрыва: вакансии, требующие большего опыта, предлагают больше возможностей для удаленной работы. По состоянию на 2023 год только 3% объявлений о вакансиях начального уровня (требующих опыта менее одного года) предлагают удаленную работу. Это имеет смысл, поскольку работникам начального уровня обычно требуется больше обучения, мониторинга и наставничества — деятельности, которая может значительно выиграть от личного взаимодействия на рабочем месте. По мере продвижения по карьерной лестнице возможностей удаленной работы становится все больше. Для вакансий, требующих опыта работы не менее семи лет, более четверти объявлений говорят, что удаленная работа разрешена. Эти опытные работники, как правило, являются пожилыми людьми с большим количеством семейных обязанностей, большими домами и меньшей потребностью в личном наставничестве. Разрыв в опыте в 2023 году также намного больше, чем в 2019 году.

Полный или неполный рабочий день

Существует также четкое разделение на работу с частичной и полной занятостью. По состоянию на 2023 год около 3% объявлений о работе с частичной занятостью предусматривают возможности удаленной работы по сравнению с более чем 10% объявлений о работе с полной занятостью. Этот разрыв также намного больше в 2023 году, чем в 2019 году.

Как должны реагировать менеджеры и руководители?

Во-первых, менеджеры и руководители должны осознать и признать разницу в работе на дому. Беспокойство по поводу «них и нас», когда дело доходит до рабочих механизмов, основано на реальности.

Во-вторых, рассмотрите возможность согласования условий работы менеджеров с условиями работы их рядовых сотрудников, чтобы избежать ощущения несправедливости внутри команд. Это уже происходит во многих организациях. Согласно нашему исследованию условий труда и отношений, менеджеры в таких передовых отраслях, как розничная торговля, общественное питание и гостиничный бизнес, проводят меньше дней работы на дому, чем менеджеры в сфере финансов и информационных услуг. Это потому, что рабочие группы на местах получают выгоду от местных менеджеров.

В-третьих, рассмотрите другие формы гибкости для сотрудников, которым приходится работать на месте. По сравнению с традиционной пятидневной рабочей неделей по восемь часов в день, четырехдневная рабочая неделя по 10 часов в день сокращает еженедельное время поездок на работу на одну пятую. Это позволяет рядовым сотрудникам частично сэкономить время на дорогу до работы, которое получают белые воротнички, перейдя на большую часть работы из дома.

В-четвертых, рассмотрите возможность корректировки заработной платы, чтобы компенсировать весьма неравномерные преимущества, связанные с удаленной работой. Большинство сотрудников рассматривают работу из дома два или три дня в неделю как ценное преимущество на работе, которое может привести к меньшему росту заработной платы в течение определенного периода времени. Для сотрудников, которые должны работать на месте, может быть гарантировано единовременное повышение заработной платы.

Статистические данные, извлеченные из миллионов объявлений о вакансиях, а также данные опросов, предоставляют убедительные доказательства того, что пандемия привела к новому, значительному разрыву в возможностях удаленной работы. Разрыв резко сокращается между группами работников, определяемыми уровнем заработной платы, образованием и опытом. Этот разрыв является новым, но поскольку удаленная работа доказала свою практичность и полезность во многих должностях и задачах, она, скорее всего, сохранится. Лидеры бизнеса должны признать это и справиться с последствиями.