Share |

воскресенье, 15 декабря 2013 г.

Инструментализация российского стандарта услуги центра оценки

Совсем недавно состоялась презентация российского стандарта услуги центра оценки: ведущие российские провайдеры услуги ассессмент центра договорились о стандарте. Среди участников процесса: SHL, Экопси, А.Г. Шмелев и т.п.. Среди экспертов - Базаров Т.Ю.
Целью проекта, цитирую, является:
"Целью проекта НК РЧК по созданию отраслевых стандартов профессиональных услуг, частью которого является создание стандарта Центра оценки, является повышение качества услуг, структуризация рынка, повышение стандартов преподавания, создание базы для введения системы сертификации и защита потребителей от услуг ненадлежащего качества."
Это, безусловно, важное событие рынка услуг ассессмент центра
Но на мой взгляд, не хватает инструментализации. *Хотя может быть она и заложена, но не прописана точно.
Что я понимаю под инструментализацией?
Пользование российским стандартом услуги центра оценки на сегодня является делом добровольным (хотя опять же не удивлюсь, если его введут в качестве дисциплины в ВУЗах), поэтому следовать ему или не следовать - дело каждого участника процесса. Пытаться директивно управлять внедрением стандарта - убить идею.
Поэтому мое предложение направлено на недирективное управление процессом, но на мой взгляд, внедрение моего предложение будет способствовать повышению качеству услуги.
Я предлагаю публиковать данные центров оценки компаниями, следующими стандарту услуги центра оценки.
Публикация не должна разглашать сведений о компании, где проводился ассессмент центр, но должна включать следующую информацию:
  • компания / провайдер;
  • ассессоры / специалисты, проводившие процедуру оценки;
  • модели компетенций / компетенции;
  • процедуры оценки / ассессмента;
  • обезличенная информация о оцениваемых (пол, возраст, опыт работы, позиции и т.п..).
Публикация этой информации позволит независимым экспертам верифицировать данные оценки / ассессмент центров, контролировать качество проведения ассессмент центров, обеспечить прозрачность процедур и т.п...
Если хотите, это идея - OpenData Assessment Center in Russia
Предложение пока до конца не оформлено, готов его обсуждать и  делать дополнительные предложения.

Комментариев нет:

Отправить комментарий