Share |

понедельник, 25 февраля 2013 г.

Мой непосредственный руководитель

Мой непосредственный руководитель

Во второй половине 2012 года мы проводили опрос «Мой непосредственный руководитель»
В данной статье мы приводим сводные результаты опроса. Они в общем почти ничего не говорят. Основная задача опроса – выявить портрет лидера (один из вопросов исследования звучал как «Является ли Ваш непосредственный руководитель лидером коллектива? (на Ваш взгляд)»).
Технология определения портрета лидера такова: мы разбиваем результаты исследования на две категории: лидеров (164 участника указали, что их руководитель является лидером коллектива) и не  - лидеров (115 респондентов указали, что их руководитель не является лидером); после чего смотрим различия по остальным результатам, ищем значимые различия и рисуем портрет.
В нашей следующей статье мы покажем различия лидеров и не лидеров, а пока сводные результаты опроса

Результаты опроса

В опросе приняло участие 347 респондентов
1. Как Вы оцениваете профессиональные качества своего руководителя в сфере ваших обязанностей (именно ваших) (в таблице количество респондентов, на диаграмме % - и далее так ко всем диаграммам, кроме последней)

Он, безусловно, является экспертом в моей профессиональной сфере
65
Он имеет высокую профессиональную подготовку
145
Он имеет низкую профессиональную подготовку
67
Он практически не обладает профессиональными знаниями и навыками в сфере моих профессиональных обязанностей
67
Не знаю
2
профессиональные знания руководителя


2. При планировании работ советуется ли с Вами Ваш руководитель, учитывает Ваше мнение, задает вам вопросы?  
Да, практически по всем моим профессиональным вопросам
201
Лишь изредка
109
Нет
36
учет мнений подчиненных


3. Есть ли у Вас четко поставленные цели работы (KPI и т.п.)

Да
111
только по некоторой части функционала есть цели
147
Нет
88

kpi подчиненных

4. Насколько широко Ваш руководитель делегирует Вам полномочия при выполнении работы?  
Я имею полную свободу в выборе средств при выполнении заданий
166
У меня есть промежуточные ступени контроля
141
Руководитель имеет постоянный контроль моих действий по самым мелким вопросам
38

делегирование полномочий

5. Дает ли Ваш руководитель Вам обратную связь по поводу выполненной работы 
Да, мы проводим «разбор полетов», где обсуждаем, как можно было бы выполнить работу лучше
187
Нет
158

Обратная связь руководителя

6. Критикует ли Вас руководитель в присутствии других? 
Да
109
Нет
168
Он меня в принципе не критикует
68
критика руководителя


7. Благодарит ли Вас Ваш руководитель за достижения?
Да, практически все достижения бывают отмечены моим руководителем;
92
Иногда получаю благодарности
156
Нет
97

похвала руководителя

8. Является ли Ваш непосредственный руководитель лидером коллектива? (на Ваш взгляд)
Да
164
Нет
115
Не знаю
67
Лидерство руководителя


9 . Общаетесь ли Вы со своим руководителем на работы, не относящиеся непосредственно к вашей работе?
Да, постоянно
71
Иногда обсуждаем нерабочие вопросы
177
Нет, только по служебным делам
96

коммуникации

10. Осведомлен ли Ваш руководитель о Ваших карьерных планах?

Да, мы обсуждаем это
121
Нет, не в курсе
224

карьерные планы подчиненных

11. Занимается ли Ваш руководитель саморазвитием?
Да (посещает тренинги, читает литературу и т.п..)
200
нет
46
не знаю
100
саморазвитие руководителя

12. Проявляет ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?

Да, (сам предлагал курсы повышения квалификации, тренинги  и т.п..)
67
Сам нет, но готов поддержать меня в моем стремлении развиваться
169
Нет
108

развитие подчиненных

13. Повышает ли Ваш руководитель на Вас голос? 
да
87
нет
258
руководитель повышает голос на тподчиненных


14. Пол Вашего руководителя

М
194
Ж
152
пол руководителя


15. Ваш пол  
М
50
Ж
286
пол подчиненных

16. Ваш руководитель по возрасту  
старше Вас на 1-3 года
46
старше Вас на 3-10 лет
110
старше больше чем на 10 лет
101
мой ровестник
23
моложе меня на 1-3 года
32
моложе на 3-10 лет
19
моложе больше чем на 10 лет
14
возраст руководителя

17. Сфера деятельности респондента (в таблице количество респондентов, на диаграмме также количество)
HR
234
IT
28
продажи
21
бухгалтерия и финансы
9
инженерно-техническая деятельность
8
логистика
3
маркетинг/реклама/пиар
9
офисная и административная деятельность
32


Резюме

Как уже сказал, основной анализ будет дан при создании портрета лидера, пока же небольшие оценочные суждения
Не могу оценивать, поскольку сравнивать не с чем. 
  • Только 11 % подчиненных имеют полный, мелочный контроль, почти половина имеют полную свободу в выборе средств
  • Почти половина подчиненных не получают обратной связи от руководителя
  • 31 % подчиненных руководитель критикует подчиненных в присутствии других
  • 28 % подчиненных никогда не получают благодарность от руководителя
  • каждый пятый подчиненный не может определить, является ли его руководитель лидером коллектива
  • 28 % подчиненных и руководителей общаются только по служебным делам.
  • две трети руководителей не осведомлены о карьерных планах своих подчиненных
  • почти каждый третий подчиненный не знает, занимается ли их руководитель саморазвитием
  • каждый четвертый руководитель повышает голос на подчиненных

5 комментариев:

  1. Опрос крайне интересен, жаль, что выборка респондентов у вас получилась не столь репрезентативная: 67% ответивших - представители HR. Сформировали отличный образ HR Директора. Поэтому и картинка получилась не такая печальная. Худо-бедно, но HRы придерживаются необходимых норм управления своих собственным коллективом.

    ОтветитьУдалить
  2. а какая выборка должна быть репрезентативной?

    ОтветитьУдалить
  3. Как-то не впечатлило, средняя температура по больнице. Судя по тому, что опрос в основном проходил по подразделению HR - сложно судить о руководителях вобщем. Мне было бы интереснее понять стили руководителей в разных отделах, сопоставить их, есть ли различия в зависимости от направления работы отдела или стиль зависит только от личностных особенностей. Ну а самый глобальный и интересный опрос был бы - сравнить карты руководителей в одноименных отделах, но в разных компаниях. Зависит ли их стиль руководства еще и от самой компании, от принятых в ней норм и правил.

    По данному опросу: практически все руководители в HR знают как надо "правильно" держать себя с подчиненными, они же всетаки наверно все с психологическим образованием...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. очень хорошо
      вы можете предложить свой вариант исследования, и тогда мы сможем "понять стили руководителей в разных отделах, сопоставить их, есть ли различия в зависимости от направления работы отдела или стиль зависит только от личностных особенностей. Ну а самый глобальный и интересный опрос был бы - сравнить карты руководителей в одноименных отделах, но в разных компаниях. "
      Готовы заявиться?

      Удалить
  4. интересное пилотное исследование, ждем продолжения!

    ОтветитьУдалить

рек