Share |

пятница, 17 октября 2014 г.

Управление текучестью персонала на основе данных - базовый показатель текучести персонала



Пост в продолжение и развитие темы Управление текучестью персонала.
См. предыдущий пост Управление текучестью персонала на основе данных (кейс- задача для самостоятельной работы). На этот пост я получил решения от четырех специалистов, двое уже, видимо, отвалились, с двумя продолжаем работать.
Сегодня пост про базовый показатель текучести персонала. Базовым показателем текучести персонала является медиана стажа "живых" работников.
Специально делаю акцент на "живых", поскольку в прошлом посте мы разбирали распределение уволившихся сотрудников по собственной инициативе. Никакого противоречия здесь нет, в анализе участвуют обе группы: "живые" и те, кто уволился по своей инициативе. В последующих постах я покажу, как участвуют представители обеих выборок в анализе, а пока просто хочу обратить ваше внимание, что мы работаем с двумя выборками.
Медиана - базовый, главный, основной показатель текучести персонала. Не коэффициент текучести персонала, не коэффициент стабильности персонала, а медиана. Коэффициент стабильности и коэффициент текучести являются производными от медианы, но они не просто про другое, главное преимущество медианы - этот показатель является робастным, более надежным для измерения, чем коэффициент текучести персонала. Медиана менее подвержена случайным воздействиям и более чувствительна к изменениям во времени (т.е. чтобы понять значимость изменений текучести персонала, медиане нужно меньше времени, чем коэффициенту текучести персонала).

Мы берем медиану стажа, а не среднее значение стажа (хотя есть соблазн ввести понятие "средний срок жизни работника"), поскольку распределение стажа не носит нормальный характер (см. ниже). Напоминаю, что медиана в ненормальном распределении также является более надежным показателем, чем среднее.
Таким образом, управление текучестью персонала у вас в компании сводится к управлению изменением медианы стажа.

Кейс

Посчитайте медиану стажа ваших работающих сотрудников (опять же рекомендую взять ту группу сотрудников, которая для вашего бизнеса является проблематичной - например, операционисты в банке, кассиры в магазинах, сейлзы, программеры и т.п.)). Для этого скачайте список сотрудников с датой приема в excel. Следующей колонкой поставьте формулу СЕГОДНЯ(). Из даты СЕГОДНЯ вычтите дату приема нам работу, результат оформите в формате месяцев.
Посчитайте медиану для этой колонки.
Это и есть ваш базовый показатель. Сделайте гистограмму распределения (как строится гистограмма (см. ниже), читай пост Управление текучестью персонала на основе данных (кейс- задача для самостоятельной работы). Только еще раз напомню, что в данном случае мы делаем это для работающих, "живых" работников)

Базовый показатель текучести персонала - медиана синим

картинку взял из предыдущего поста, там мы говорили про уволившихся, здесь про "живых", но картинку не стал менять

Изменения медианы

Вопрос для проверки: через какой срок при каких условиях медиана стажа ваших работников может измениться, как на картинке ниже?
Управление текучестью персонала

3 комментария:

  1. Эдуард, правильно ли я понимаю, что среднее значение отображает "среднюю температуру по больнице", уравновешиваясь разнополюсными значениями, а медиана - отображает большее скопление значений на определенном участке шкалы? Для всех ли исследований медиана является более показательной?

    ОтветитьУдалить
  2. Через два года, при условии, что мы будем работать с теми факторами, которые могут повлиять на текучесть (подбор, климат в коллективе, корп. культура, конкуретная з/п не мат. мотивация и т.д.)

    ОтветитьУдалить

Популярные сообщения