Перевод статьи How To Develop an HR Strategic Plan

От команды Эрика ван Вулпен, Erik Van Vulpen

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ

Как разработать стратегический план HR

Операционные планы необходимы для реализации стратегии HR. Недавние исследования показали, что успешные организации выходят за рамки описания мероприятий, сроков и обязанностей. Они создают стратегический план HR, который является настоящей дорожной картой к успеху.

Стратегический план HR преобразует вашу стратегию HR в оперативный план с ключевыми вехами и областями фокусировки. Чтобы вся организация могла взаимодействовать со стратегией HR, они должны понимать, как она реализуется. Стратегический план HR превращает вашу стратегию HR из абстрактной концепции в конкретную дорожную карту для успеха HR и организации.

В этой статье обсуждается, что такое стратегический план HR, зачем он вам нужен и как его создать.

Содержание

• Что такое стратегический план HR?
• Зачем вам нужен стратегический план HR?
• Что должно быть в стратегическом плане HR?
• Разработка стратегического плана HR: 7 шагов
• Примеры стратегического плана HR
• Шаблоны стратегического плана HR

Что такое стратегический план HR?

Стратегический план HR преобразует стратегию HR в единый документ, ориентированный на выполнение. Этот документ представляет собой резюме стратегии, чтобы все заинтересованные стороны могли понять ее и то, как они вносят в нее свой вклад.

В этом плане излагаются конкретные цели HR, ключевые инициативы HR и приоритеты, согласовывая их с общими бизнес-целями. Он служит руководством для деятельности HR, гарантируя, что она эффективно способствует росту компании и адаптируется к меняющейся деловой среде.

Руководители HR обычно сотрудничают с руководством организации для формулирования этого плана, в котором описывается, как стратегия HR повлияет на операции и процессы. В нем излагаются необходимые ресурсы и инвестиции, действия, которые будут предприняты для реализации стратегии, и как будет измеряться прогресс.

Зачем вам нужен стратегический план HR?

Стратегический план HR позволяет всем — руководству и HR-команде — сосредоточиться на HR-стратегии. Он превращает стратегию из идеи в нечто осязаемое, реализуемое в повседневной деятельности. Он создает четкую ответственность за исполнение, и, отслеживая прогресс, его можно адаптировать для обеспечения успешного достижения общих целей HR-стратегии.

Стратегический план HR может принести пользу организации следующим образом:

• Сосредоточение HR остается на предопределенных приоритетах
• Руководство компании уже включено и на борту
• Внутренние заинтересованные стороны имеют четкое представление о том, над чем работает HR и чего они могут ожидать
• Постановка и отслеживание целей на месте
• Ресурсы распределяются надлежащим образом, поскольку определены возможности
• HR-команды понимают, куда они направляются, и могут стать более вовлеченными в свою работу
• Создание ответственности за HR-стратегию и управление ожиданиями заранее.

Что должно быть в стратегическом плане HR?

Стратегический план HR должен охватывать цели HR и то, как они соотносятся с бизнес-целями организации. Он также должен быть дорожной картой для внедрения инициатив HR, которые поддерживают эти цели. Канва стратегии HR — полезный инструмент, который можно использовать для описания наиболее важных аспектов стратегии HR, которые будут информировать стратегический план.

Вот обзор ключевых компонентов эффективного стратегического плана HR:

• Амбиции и мандат HR: важно начать с указания направления плана. Это заявление о видении объявляет цель и место назначения HR, а миссия иллюстрирует, как он будет туда добираться.
• Приоритеты, ценности и цели бизнеса: поскольку стратегический план HR должен быть связан с устремлениями организации, вы должны включить формулировку официальных организационных ценностей и целей.
• Показатели, цели и ключевые результаты успеха HR (OKR): перечислите цели плана и показатели для измерения прогресса. OKR HR помогут количественно оценить успешность стратегического плана HR.
• Резюме ключевых стратегических инициатив HR: подробно опишите основные инициативы для каждой области HR, которые будут способствовать достижению целей стратегии HR. Они часто сосредоточены на подборе персонала, компенсациях и льготах, организационной культуре, опыте сотрудников, управлении производительностью сотрудников и развитии.
• Инвестиции в HR, которые необходимо сделать в операционную модель, и навыки, необходимые для реализации стратегии: опишите, как организован отдел HR и предоставляет свои услуги, например, модель бизнес-партнера, функциональная или гибкая операционная модель HR. Укажите, какие навыки и технические знания необходимы специалистам по HR для поддержки этого типа операционной модели.
• Ключевые ресурсы: определите бюджетные, технологические и кадровые ресурсы, необходимые для реализации инициатив HR. Резюмируйте, как они будут распределены, чтобы избежать перерасхода средств и чрезмерной загруженности сотрудников.
• Риски, связанные с персоналом, которые необходимо контролировать и смягчать: назовите потенциальные препятствия для реализации стратегического плана HR и как ваша организация может смягчить эти риски. Например, напряженный рынок труда может потребовать внедрения инновационных методов привлечения и подбора талантов.
• Стратегические направления и приоритеты: укажите виды деятельности в приоритетных областях, на которых HR сосредоточится при выполнении своей повестки дня. Объясните, почему эти виды деятельности улучшат обслуживание HR и будут способствовать достижению бизнес-целей. Например, как новые методы планирования преемственности обеспечат хорошее укомплектование руководящих должностей.
• Заинтересованные стороны: определите наиболее важных заинтересованных сторон, которых необходимо учитывать в стратегическом плане. Также рассмотрите, как стратегия должна быть переведена и доведена до них на основе их потребностей.

HR Strategy Canvas (Перевод на русский)

1. Бизнес-приоритеты

Какова общая бизнес-стратегия компании?

Какие стратегические приоритеты стоят перед бизнесом?

Как бизнес определяет успех?

2. Стратегические направления HR

На чем должен сосредоточиться HR, чтобы помочь бизнесу достичь стратегических целей?

Какие 3-5 ключевых результатов должен обеспечить HR для создания ценности и влияния на бизнес?

Как эти направления отражают специфику отрасли, персонала и идентичность организации?

3. Риски, связанные с персоналом

Какие риски, связанные с персоналом, мы прогнозируем на основе внешней среды и бизнес-приоритетов?

Как мы proactively управляем этими рисками в HR-стратегии?

4. Заинтересованные стороны (стейкхолдеры)

Кто являются ключевыми заинтересованными сторонами, которых необходимо учитывать при разработке стратегии?

Каковы их потребности?

Как следует адаптировать стратегию для них?

5. Амбиции и мандат HR

Какова наша общая стратегическая цель, амбиции и видение как HR-функции?

Каков мандат HR в реализации этой стратегии?

Какие стратегические выборы сделает HR для выполнения стратегии?

6. Стратегические инициативы

Какие инициативы должен реализовать HR для выполнения стратегических направлений?

Какие сроки связаны с этими инициативами?

7. Ключевые ресурсы

Какие физические, человеческие и финансовые ресурсы необходимы для реализации стратегических инициатив?

Кто отвечает за исполнение? Какая поддержка требуется?

8. Метрики успеха

Как будет отслеживаться и измеряться выполнение стратегии?

Как будет измеряться влияние стратегии?

ПОЛУЧИТЬ ШАБЛОН POWER POINT

Разработка стратегического плана HR: 7 шагов

Стратегический план HR должен основываться на вашей стратегии HR. Он должен отражать более широкие цели организации и решать конкретные потребности и проблемы рабочей силы.

Вот семь шагов, которые вы можете выполнить для разработки стратегического плана HR:

1. Оцените качество и актуальность вашей стратегии HR

«Ключ к эффективному стратегическому плану HR — это качество стратегии HR, на которой он построен», — говорит эксперт по HR предметной области д-р Марна ван дер Мерве. Вот почему, прежде чем приступить к разработке стратегического плана HR, вам необходимо оценить качество и актуальность вашей стратегии HR. Этот шаг гарантирует, что ваша стратегия уже согласована с более широким бизнес-контекстом и целями.

Затем стратегический план преобразует эту стратегию в четкую дорожную карту для действий с определенными вехами и инструментами измерения для отслеживания прогресса. Другими словами, план — это то, как вы превращаете свою стратегию в ощутимые действия, согласовываете интересы заинтересованных сторон и отслеживаете результаты.

Чтобы помочь с этой оценкой, вы можете использовать наш Контрольный список аудита HR-стратегии. Этот контрольный список обеспечивает структурированный подход к оценке сильных сторон и пробелов в вашей текущей HR-стратегии. Вы можете точно определить конкретные корректировки, необходимые для уточнения вашей стратегии и создания прочной основы для вашего стратегического HR-плана.

ПОЛУЧИТЬ ЧЕК ЛИСТ

2. Оцените текущие возможности HR

После того, как вы создали свою HR-стратегию, вы должны оценить текущее состояние HR-отдела и определить, способен ли он ее реализовать.

«Многие HR-отделы упускают этот важный шаг, — говорит доктор Дитер Велдсман, главный HR-научный сотрудник AIHR. — Они забывают оценить, есть ли у них возможности в виде навыков, ресурсов, технологий и процессов для успешного выполнения стратегического намерения». Это может привести к провальным инициативам, напрасной трате ресурсов и упущенным возможностям для согласования усилий HR с общей бизнес-стратегией.

Чтобы предотвратить эти проблемы, начните с оценки сильных и слабых сторон и возможностей, которые у вас есть в HR. Также определите любые внешние факторы, к которым вы должны быть готовы. Вы можете провести SWOT-анализ, чтобы пройти этот процесс.

Вы также можете оценить готовность своего HR-отдела, выполнив HR-аудит. Этот тщательный обзор всех политик и процессов HR прольет свет на то, насколько хорошо они функционируют, и выявит, какие компоненты необходимо обновить или изменить, чтобы они стали более эффективными для будущих бизнес-целей.

3. Опишите приоритеты и цели вашей стратегии управления персоналом

Обобщите приоритеты вашей стратегии управления персоналом и перечислите основные цели, которые вы установили.

Решите, какие конкретные инициативы или программы вы будете реализовывать для достижения каждой цели управления персоналом. Затем напишите краткое описание этих целей, которое вы сможете отобразить в окончательном стратегическом плане управления персоналом.

Например:

Цель: устранить пробелы в навыках и создать достаточный уровень персонала для поддержки прогнозируемого роста бизнеса.

• Сотрудничайте с местными техническими школами для набора выпускников с необходимыми техническими навыками
• Создайте возможности онлайн-обучения для повышения квалификации сотрудников для новых ролей
• Оцените и адаптируйте программы компенсаций и льгот, чтобы быть более конкурентоспособными.

4. Создайте конкретные планы действий на основе вашего стратегического плана

Используя документ стратегического плана управления персоналом в качестве основы, вы можете составить конкретные планы действий. Разбейте каждую цель на высокоуровневые, достижимые задачи для их выполнения. Затем назначьте задачи соответствующим командам и установите график сроков, контрольных точек и крайних сроков для мероприятий.

Наличие этой структуры для руководителей и команд по персоналу позволит им оставаться мотивированными и сосредоточенными на стратегическом плане по персоналу. Планы действий также являются точкой отсчета для подотчетности, избегания задержек и измерения прогресса.

5. Поймите группы аудитории для стратегического плана

Различные заинтересованные стороны заинтересованы в стратегии по персоналу и стратегическом плане по персоналу. Они либо вносят важный вклад в стратегический план (например, согласовывая приоритеты бизнеса), либо играют ключевую роль в обеспечении выполнения. Вам следует проконсультироваться с ними и заручиться их поддержкой. Опишите и рассмотрите эти группы аудитории при составлении стратегического плана и его распространении. Потенциальные группы включают:

• Заинтересованные стороны в бизнесе
• Исполнительная команда
• Команда руководства по персоналу
• Более широкая команда по персоналу
• Сотрудники

Каждую из этих групп аудитории необходимо понимать на основе их потребностей, вклада и влияния на успешность выполнения стратегического плана.

6. Разработайте план коммуникаций

Вам нужно будет информировать и вовлекать все уровни организации в стратегию HR, чтобы она набирала обороты и было ясно, чего ожидать от HR. Начните сверху с презентации стратегического плана HR для руководящей команды и проведите их через то, как план связан с общей бизнес-стратегией организации.

Найдите различные способы донести основную идею вашего стратегического плана HR до сотрудников, чтобы они поняли его цель и преимущества достигнутого прогресса.

Регулярное использование каналов коммуникации, таких как встречи, электронные письма, информационные бюллетени и публикации во внутренних социальных сетях, поможет вам предоставить сотрудникам информацию и ресурсы, необходимые для связи и понимания того, как стратегия и план HR повлияют на них.

HR-команды должны иметь широкое представление о том, как активируется план, и четкое представление о том, как их повседневная деятельность имеет решающее значение для реализации стратегии HR.

Эффективная коммуникация особенно важна, когда план побуждает к изменениям в политике или практике, которые влияют на сотрудников. Объявите об изменениях заранее и объясните, что улучшится и как это принесет пользу компании и командам. Обязательно укажите, какую поддержку вы будете предлагать во время переходов.

7. Сделайте свой документ стратегического плана HR простым для чтения и понимания

Нет смысла в подготовке стратегического плана HR, если он недоступен и не увлекателен. Ключ к тому, чтобы люди прочитали и усвоили план, — это представить информацию четко и кратко.

Это начинается с привлекательного макета, который привлекает внимание читателя. Несмотря на то, что он будет охватывать много информации, он не должен быть подавляющим. «Наличие стратегии на странице помогает сжать самые важные аспекты вашей стратегии HR и упрощает общение в простой и лаконичной форме», — отмечает Марна ван дер Мерве.

Вы можете использовать этот шаблон для создания своего собственного документа стратегического плана HR:

ПОЛУЧИТЬ ШАБЛОН

Используйте простой, лаконичный язык, который говорит с вашей аудиторией. Избегайте академически звучащего текста и HR-жаргона, который может оттолкнуть тех, кто не работает в HR.

Можно использовать специфичные для компании слова, фразы или аббревиатуры, если они достаточно распространены и всем будут знакомы. При необходимости вы также можете предоставить краткое, в скобках, объяснение для конкретного термина.

Обязательно отображайте прогнозы, показатели и статистику в удобоваримом формате. Включение визуальных элементов, таких как диаграммы, графики и инфографика, привлекает внимание и является наиболее эффективным способом перевода цифр.

Примеры стратегических планов HR

Давайте рассмотрим некоторые основные моменты из двух реальных примеров стратегических планов HR:

Пример 1: Университет штата Пенсильвания

Отдел кадров Университета штата Пенсильвания (Penn State) структурировал свой стратегический план HR вокруг пяти общих целей, касающихся организационной эффективности HR, подбора персонала, DIB, а также вовлечения, развития, вознаграждения и удержания сотрудников.

В плане описываются шаги для достижения целей и выполнения миссии HR по «созданию инновационных решений для привлечения, развития, вовлечения и удержания разнообразной рабочей силы».

Документ Penn State также содержит раздел «Процесс планирования», в котором объясняется, кто участвовал в создании плана и шесть этапов его выполнения.

Пример 2: Округ Сан-Матео

В комплексном документе округа Сан-Матео, Калифорния, объясняется его пятилетний стратегический план HR, излагаются три области, на которых он будет сосредоточен, чтобы «максимизировать индивидуальный потенциал, повысить организационный потенциал и позиционировать округ как предпочтительного работодателя».

Также описаны приоритеты каждой области фокусировки (управление талантами, опыт сотрудников и HR-превосходство).

Формат документа содержит как повествовательный текст, так и таблицы для передачи элементов плана. Он также дополнен графикой и фотографиями для визуальной привлекательности и персонализации.

Ключевой вывод

Создание стратегического плана HR поможет вам воплотить вашу стратегию HR в жизнь и является необходимым компонентом для демонстрации актуальности и вклада HR в сегодняшнюю бизнес-среду.

После завершения процесса планирования стратегия должна быть доступна всей организации. Разработав документ стратегического плана HR, вы можете сообщить, что делает HR, почему и как это делается, и дать понять, что все связано с помощью организации в достижении ее целей.

Подпишитесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних новостей и тенденций в области HR

ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ