Share |

среда, 13 мая 2015 г.

Кейс прогноз эффективности работников по тесту и компетенциям

Выкладываю данные Кейс прогноз эффективности продавцов по тесту и компетенциям (по ссылке вы скачаете файл). Данные реальные, компанию не называю, сам еще ничего не считал.

Что в файле

В файле следующие данные по 136 сотрудникам компании. Данные содержат следующие переменные:

  1. Новые_опытные – новые работают в компании менее 6 мес., первый раз проходят аттестацию. Опытные соответственно более 6 мес. и уже проходили аттестацию
  2. пол 
  3. Регион  - 3 региона, в которых работают продавцы
  4. Результаты тестирования -  % правильности написания теста, макс 100% 

Оценка по компетенциям

  • Планирование – навык продавца планирования продаж на месяц
  • Постановка задач – навык постановки задач по продаже в конкретную торговою точку
  • Проверка потребностей – навык проверки потребностей или мотиваторов покупателя
  • Презентация – навык презентации своего товара под потребности покупателя
  • Преодоление возражений – преодоления возражений покупателя
  • Использование сигналов покупки – навык заметить готовность покупателя купить и завершить продажу
  • Реализует личный план развития – у каждого продавца есть личный план развития на 6 мес. Оценка этого индикатора – это степень выполнения плана через 6 мес.
  • Мотивация к развитию – комплексный показатель из 4 критериев. За наличия каждого критерия в течение оцениваемых 6 мес. работы продавца начисляется 1 балл 

И есть информация по эффективности сотрудников. Переменная называется "Экспертность".
"1" обозначает эффективных сотрудников, "2" - неэффективных, "3" - тех, кто не попал ни туда, ни сюда.

Задача

Фишка в том, что, "Экспертность" или эффективность проставлена не во всех 136 случаях, а только 89.
Задача - проставить недостающие цифры. И написать, какова возможна ошибка в цифрах
Или не проставить, но объяснить, почему проставить нельзя.
Или, говоря, языком аналитики, спрогнозировать эффективность сотрудников при имеющихся данных.
Еще раз повторюсь, что я сам не смотрел файл. В смысле смотрел, но не считал, поэтому не знаю правильного ответа. Правильные ответы есть у компании.
Можно научиться решать такие кейсы можно на семинаре Аналитика для HR в Москве 18-19 июня

Комментариев нет:

Отправить комментарий

рек

Популярные сообщения