Share |

суббота, 9 июля 2016 г.

Чем отличаются руководители представительств западных компаний от руководителей российских компаний



В конце прошлого года сделал бенчмарк текучести по российским компаниям и филиалам / представительствам западных компаний (см. Работают ли в филиалах западных компаний дольше, чем в российских). Результат: в российских компаниях работают значимо меньше.
Меня в данном факте интересует больше всего влияние менеджмента.
Моя гипотеза: в представительствах западных компаний менеджмент / руководители чаще дают обратную связь, подчеркивают заслуги подчиненного, что влияет на удержание работника.

Результаты

Не стал я делать модели, решил для первого среза обойтись Хи квадратом.
В нашем исследовании факторов текучести персонала (пройдите опрос, чтобы понять контекст вопросов) мы задавали вопросы респондентам:

  • Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
  • Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
  • Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь?
  • Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
  • Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

Каждый из этих вопросов я скрещивал с вопросом о месте работы: российская компания и "Головной офис в Северной Америке, Европе".

Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?

Значимых различий по российским и представительствам западных компаний не выявлено. Критикуют везде одинаково.

Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?

Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 5.5811, df = 3, p-value = 0.1339
Различия не значимые, но p-value  близок к 0,05. Причем, в пользу западных компаний - в этих компаниях чаще благодарят подчиненных

Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 4.5441, df = 3, p-value = 0.2084
Подчиненные равномерно инициативны, и это не определяется компанией

Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?

Здесь и далее в ячейках % от суммы по колонке. Т.е. например в российских 43 % руководителей не проявляют заботу о развитии подчиненного, а в зарубежных (на территории России) - 31 %. Ну и т.п..
Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 14.335, df = 2, p-value = 0.0007712
                 Головной офис в Северной Америке, Европе Российская компания
Да,(сам предлагал курсы повышения квалификации, 
тренинги  и т.п..)                0.1974790                  0.1492537
Сам нет, но готов был поддержать меня в моем 
стремлении развиваться            0.4915966                  0.4121699

Нет                               0.3109244                  0.4385763                                                        

Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь?              


Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 14.25, df = 3, p-value = 0.002584
                   Головной офис в Северной Америке, Европе Российская компания
ежедневно                     0.1446809                          0.2283419
не реже одного раза в неделю  0.2765957                          0.2656340
реже одного раза в неделю     0.4255319                          0.3230063
никогда                       0.1531915                          0.1830178

Резюме

В компаниях с российским собственником подчиненные получают благодарности и критику в той же мере, что и в компаниях, где собственники / руководство находится в Западной Европе и/или Северной Америке.
В компаниях с российским собственником руководители реже дают обратную связь и реже проявляют заботу о развитии подчиненного.
И это может являться одной из причин более высокой текучести персонала в компаниях с российским капиталом. 
Слабость данных результатов в том, что различия в поведении менеджмента может определяться не уровнем культуры / менеджмента, а, например, различиями в представленности иностранных компаний в отраслях. Т.е. например, иностранные компании чаще представлены в банковской сфере, а не в производстве, и, может быть, в банковской сфере мы по определению встречаем руководителей, которые заботятся о развитии подчиненных. 
Но для такого анализа у нас пока мало данных. 



__________________________________________________________
На этом все, читайте нас в фейсбукетелеграмме и вконтакте

1 комментарий:

Популярные сообщения

п