Share |

суббота, 9 июля 2016 г.

Чем отличаются руководители представительств западных компаний от руководителей российских компаний

В конце прошлого года сделал бенчмарк текучести по российским компаниям и филиалам / представительствам западных компаний (см. Работают ли в филиалах западных компаний дольше, чем в российских). Результат: в российских компаниях работают значимо меньше.
Меня в данном факте интересует больше всего влияние менеджмента.
Моя гипотеза: в представительствах западных компаний менеджмент / руководители чаще дают обратную связь, подчеркивают заслуги подчиненного, что влияет на удержание работника.

Результаты

Не стал я делать модели, решил для первого среза обойтись Хи квадратом.
В нашем исследовании факторов текучести персонала (пройдите опрос, чтобы понять контекст вопросов) мы задавали вопросы респондентам:

  • Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
  • Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
  • Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь?
  • Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
  • Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

Каждый из этих вопросов я скрещивал с вопросом о месте работы: российская компания и "Головной офис в Северной Америке, Европе".

Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?

Значимых различий по российским и представительствам западных компаний не выявлено. Критикуют везде одинаково.

Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?

Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 5.5811, df = 3, p-value = 0.1339
Различия не значимые, но p-value  близок к 0,05. Причем, в пользу западных компаний - в этих компаниях чаще благодарят подчиненных

Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 4.5441, df = 3, p-value = 0.2084
Подчиненные равномерно инициативны, и это не определяется компанией

Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?

Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 14.335, df = 2, p-value = 0.0007712
                 Головной офис в Северной Америке, Европе Российская компания
Да,(сам предлагал курсы повышения квалификации, 
тренинги  и т.п..)                0.1974790                  0.1492537
Сам нет, но готов был поддержать меня в моем 
стремлении развиваться            0.4915966                  0.4121699

Нет                               0.3109244                  0.4385763                                                        

Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь?              


Pearson's Chi-squared test

data:  w
X-squared = 14.25, df = 3, p-value = 0.002584
                   Головной офис в Северной Америке, Европе Российская компания
ежедневно                     0.1446809                          0.2283419
не реже одного раза в неделю  0.2765957                          0.2656340
реже одного раза в неделю     0.4255319                          0.3230063
никогда                       0.1531915                          0.1830178

Резюме

В компаниях с российским собственником подчиненные получают благодарности и критику в той же мере, что и в компаниях, где собственники / руководство находится в Западной Европе и/или Северной Америке.
В компаниях с российским собственником руководители реже дают обратную связь и реже проявляют заботу о развитии подчиненного.
И это может являться одной из причин более высокой текучести персонала в компаниях с российским капиталом. 
Слабость данных результатов в том, что различия в поведении менеджмента может определяться не уровнем культуры / менеджмента, а, например, различиями в представленности иностранных компаний в отраслях. Т.е. например, иностранные компании чаще представлены в банковской сфере, а не в производстве, и, может быть, в банковской сфере мы по определению встречаем руководителей, которые заботятся о развитии подчиненных. 
Но для такого анализа у нас пока мало данных. 

Понравился пост?

если Вы захотите выразить мне благодарность за интересный пост, вы можете перевести небольшую сумму мне на Яндекс кошелек (кликните по кнопке Перевести) 
или сделать перевод на карту Сбербанка,
Номер карты 676 280 38 921 538 46 57 - укажите "за результаты исследования ". 
Или просто покликайте на директ рекламу ниже на странице - у вас это отнимет несколько секунд, а мне принесет немного денег. 
спасибо!

1 комментарий:

рек