У нас на сайте висит опрос Клиент всегда прав? Висит уже года два. Базовый вопрос:
Всегда ли клиент прав:
И переменные:
Из всех переменных в связи с "правотой клиента" находится только род занятий респондента. Ни год рождения, ни пол, ни пол, ни даже стаж работы в продажах не влияют на выбор респондента.
Результаты
Из этой диаграммы, надеюсь, видны результаты. Более 50 % выбравших вариант "клиент всегда прав" являются продажники, Среди тех, кто выбрал вариант "Не всегда", их меньше трети.
А вот еще одна интересная диаграмма
Те же цифры в другом разрезе. Среди продажников треть указали, что клиент всегда прав, а среди непродажников таких примерно одна восьмая.. Опрос еще действует... Выскажите свое мнение
Всегда ли клиент прав:
- всегла
- не всегда
И переменные:
- работа респондента (продажник / не продажник);
- если продажник, то стаж работы в должности;
- год рождения;
- страна
Из всех переменных в связи с "правотой клиента" находится только род занятий респондента. Ни год рождения, ни пол, ни пол, ни даже стаж работы в продажах не влияют на выбор респондента.
Результаты
Из этой диаграммы, надеюсь, видны результаты. Более 50 % выбравших вариант "клиент всегда прав" являются продажники, Среди тех, кто выбрал вариант "Не всегда", их меньше трети.
А вот еще одна интересная диаграмма
Те же цифры в другом разрезе. Среди продажников треть указали, что клиент всегда прав, а среди непродажников таких примерно одна восьмая.. Опрос еще действует... Выскажите свое мнение
Комментариев нет:
Отправить комментарий